Жалобы президенту

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;

аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.

12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.

Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).

13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

Как написать письмо президенту РФ Путину?

  • По каким вопросам можно обратиться?
  • Опрос читателей
  • Как обратиться к президенту РФ за помощью?
  • 1️⃣ Телефонная связь
  • 2️⃣ СМС на номер 2316
  • 3️⃣ Направить письмо Почтой России
  • 4️⃣ Обращение через официальный сайт Президента РФ
  • 5️⃣ Пожаловаться лично
  • Что такое «Электронная приемная Президента Российской Федерации»?
  • Как написать письмо Путину через онлайн-приемную?
  • Шаг 1. Подготовка документов
  • Шаг 2. Переход на сайт letters.kremlin.ru
  • Шаг 3. Составление жалобы
  • Шаг 4. Ожидание и получение ответа
  • Как записаться на личный прием через сайт?
  • Шаг 1. Выбор даты и времени
  • Шаг 2. Персональные данные
  • Шаг 3. Запись
  • Шаг 4. Получение учетной карточки
  • Шаг 5. Регистрация
  • FAQ. Часто задаваемые вопросы
  • Какой способ отправки жалобы выбрать?
  • Проверка знаний

Наши юристы работают в штатном режиме. Окажем юридическую поддержку бизнесу и гражданам. Оставайтесь дома, консультируйтесь онлайн.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ
Наши юристы работают в штатном режиме. Окажем юридическую поддержку бизнесу и гражданам. Оставайтесь дома, консультируйтесь онлайн.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Решение проблем возможно множеством законных способов. Иногда ситуация оказывается настолько сложной и запутанной, что для ее урегулирования необходимо обратиться к главе государства – Президенту России – Путину Владимиру Владимировичу.

Как бы это не выглядело на первый взгляд невероятно, но подобные обращения не только возможны, но и широко используются знающими людьми. Теперь к этой категории вы сможете отнести и себя. Обо всех способах обращения к Президенту РФ расскажем подробно в данном материале.

По каким вопросам можно обратиться?

Согласно статье 80 Конституции РФ, Президент – глава государства. В перечне его полномочий:

  • Гарантирование соблюдений норм Конституции России, прав и свобод граждан.
  • Принятие мер по охране государственной целостности, суверенитета, независимости.
  • Обеспечение согласованности работы государственных органов власти.
  • Определение направления внешней и внутренней политики.
  • Представление Российской Федерации внутри страны и за ее пределами, в т.ч. в рамках международных отношений.

Именно в пределах этих компетенций и складываются вопросы, по которым можно обратиться к Президенту РФ (его Администрации или конкретному чиновнику аппарата).

Обратите внимание, что речь пойдет именно об обращении к Президенту России, а не Правительству. Это разные типы обращений и технологии подачи у них отличаются.

Опрос читателей

Мы проводим опрос наших читателей, результаты которого позволят более точно выбирать интересующие вас темы. Прежде чем продолжить чтение, ответьте, пожалуйста, на простой вопрос:

По какому поводу вы хотите (хотели бы) обратиться к Президенту России:

Вопросы конституционного строя 0% Нарушение трудовых прав 9.09% Вопросы жилья 9.09% Государственное управление 9.09% Семья 18.18% Гражданское законодательство 0% Социальное обеспечение 18.18% Финансовые вопросы 9.09% Внешняя экономическая деятельность, включая вопросы таможни 0% Хозяйственная деятельность 0% Образование, культура, наука, медицина 9.09% Окружающая среда 0% Оборона, безопасность, правопорядок 0% Правосудие, включая вопросы судов, прокуратуры, адвокатуры и пр. 18.18% Международные отношения 0% Вопросы помилования, награждений 0% Проголосовало: 11

Как обратиться к президенту РФ за помощью?

В настоящее время доступны все привычные методы обращений. Одновременно есть и достаточно малоизвестные приемы. Всего можно выделить 5 основных способов, часть из которых перекликается между собой.

1️⃣ Телефонная связь

Позвонить в информационно-справочную службу Администрации Президента можно несколькими способами. Информацию сообщить / получить можно по номерам:

  • Общефедеральный (горячая линия): 8 800 200 23 16 (бесплатно по РФ).
  • Справочная Администрации Президента: 8 495 606 36 02.
  • Справочная по работе с обращениями: 8 495 625 35 81.

Кроме этого, в регионах могут находиться местные представительства, имеющие свои телефоны, а федеральный номер может быть использован и для записи на личный прием.

Работает5Не работает

2️⃣ СМС на номер 2316

Подобный вариант так же существует. Сложно сказать сколько людей им воспользовались и насколько детально можно передать информацию через короткие сообщения, но на официальном сайте этот метод указан.

Чтобы им воспользоваться достаточно отправить СМС на короткий номер 2316.

Работает со всеми операторами РФ, а стоимость сообщения будет компенсирована сетям за счет бюджета Российской Федерации. Однако в случаях рассылки спама, угроз, оскорблений, использования ненормативной лексики – обращение рассмотрено не будет, его стоимость будет взыскана с отправителя, а при наличии состава преступления информация будет передана в соответствующие службы.

Работает4Не работает1

3️⃣ Направить письмо Почтой России

Корреспонденцию (сообщение, обращение, жалобу) можно отправить на почтовый адрес: 103132, Россия, Москва, ул. Ильинка, д. 23.

Работает4Не работает1

4️⃣ Обращение через официальный сайт Президента РФ

Для этого существует целый комплекс различных способов и методов их воплощения. Подробно рассмотрим их ниже.

Работает6Не работает

5️⃣ Пожаловаться лично

Личное посещение может быть нескольких видов – запись непосредственно в Администрацию Президента в Москве, а также использование мобильных приемных – специального мобильного офиса, выезжающего в регионы и отдельные населенные пункты. Предварительная запись возможна и по интернету – данный способ также разберем далее во всех подробностях.

Работает5Не работает

Что такое «Электронная приемная Президента Российской Федерации»?

Электронной приемной называют специальный государственный ресурс, на котором можно подать обращение Президенту, записаться на личный прием, ознакомиться со множеством справочной информации, а, при регистрации, в личном кабинете отслеживать результаты запросов и реакцию на них.

Кроме прочего, это означает, что регистрация на сайте не является обязательной, однако дает целый ряд преимуществ, не доступных неавторизованным пользователям.

Как написать письмо Путину через онлайн-приемную?

Укажем логическую последовательность необходимых для отправки обращения шагов. При этом начнем не с момента перехода на сайт, а с предварительных мероприятий.

Шаг 1. Подготовка документов

Те, кто уже знаком с технологией подачи обращения данным методом, могут пропустить этот шаг и вносить данные непосредственно на сайте. Остальным рекомендуем предварительно подготовиться – создать текст жалобы, подготовить электронные документы.

Текст

Само обращение лучше заранее написать в текстовом редакторе, чтобы исключить по максимуму орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки. Но главное, чтобы составить жалобу в понятном для читающего формате.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение, смысл которого не ясен, либо содержит брань, оскорбления и/или угрозы, может быть не рассмотрено.

Главное при составлении текста – верно отразить суть обращения, предъявить факты, имеющие отношение к делу.

Файлы

Допускается отправка двух файлов, которые могут добавить информативности обращению. Электронные документы должны быть вложены (как это сделать сообщим далее), а не представлять собой ссылки на сторонние ресурсы.

Допустимы:

Файлы других форматов не принимаются и не подлежат рассмотрению. При отправке вложения будут проверены на наличие нежелательного ПО (вирусов) инструментами сайта.

Что касается суммарного размера файлов, то, как правило, при высокоскоростном соединении:

  • До 5 Мб отправляются моментально.
  • От 5 до 10 Мб могут быть отправлены с задержкой.
  • Более 10 Мб могут не отправиться.

Соответственно, размеры файлов необходимо проверить предварительно, чтобы позже не тратить время на их сокращение. Архивированные документы (ZIP, RAR и аналогичные) на данный момент не принимаются.

Шаг 2. Переход на сайт letters.kremlin.ru

Осуществите переход на страницу сервиса отправки обращения Президенту на letters.kremlin.ru.

Напомним, что авторизация не является обязательной, но дает массу дополнительных технических преимуществ, и в первую очередь возможность отслеживать статусы своих обращений.

На открывшейся странице внимательно изучите правила подачи обращения. В самом низу выберите тип направления.

Выбрать можно из четырех «кнопок»:

  1. Написать письмо. Это обычное обращение от физического лица, но не связанное с делами о коррупции.
  2. Сообщить о коррупции. Коррупционные дела вынесены в отдельный раздел.
  3. Коллективное обращение. Здесь размещается жалоба (информация) от группы лиц (например, от трудового коллектива).
  4. Ответы, затрагивающие неопределенный круг лиц. Данная функция позволяет просматривать реакцию Администрации Президента на обращения определенного типа. Представляет интерес исключительно в случаях, если один из вышеуказанных типов обращения будет признана АП, относящейся к «неопределенному типу лиц», т.е. затрагивающим интересы не конкретного человека или группы людей, а общества в целом или какого-то его крупного субъекта. К данной функции мы более не будем возвращаться в рамках этой статьи.

Для примера рассмотрим обычное обращение, остальные же функции отличаются некоторыми полями и вводной частью, сохраняя общую для всех технологию предоставления информации.

Шаг 3. Составление жалобы

Это главный шаг во всем процессе, состоящий из нескольких этапов:

  1. Ознакомьтесь с приведенными на странице данными, и выберите адресата обращение – Президент, Администрация Президента (в целом) или конкретный чиновник АП. В последнем случае, в специальном поле выберите должность и Ф.И.О.
  2. Введите свои Ф. И. О. (отчество – при наличии, при отсутствии поставьте «галочку» в специальном поле), и укажите наименование юридического лица (если действуете от его имени – необязательное поле).
  3. Укажите свой e-mail. Будьте внимательны, именно по электронной почте будет осуществляться связь при отсутствии личного кабинета. Адрес обязательно вводится дважды, несмотря на то, что звездочкой (обязательным для заполнения) помечено только одно поле. Далее введите телефон (необязательно).
  4. Введите приготовленный ранее текст обращения. Перед полем для текста снова будут коротко напомнены правила составления.
  5. Введите приготовленные файлы, нажимая на кнопку «Прикрепить файл (ы)». Обратите внимание, что количество файлов ограничено двумя, при этом не допускается прикрепление документов двух одинаковых форматов. Например, внеся один файл *.docx, второй может быть любого из допустимых форматов, кроме *.docx.
  6. Если ранее Личный кабинет не был создан (не проходили регистрацию и авторизацию), это можно сделать на данном этапе, поставив «галочку» в соответствующем поле, и дважды введя пароль.Если кабинет не нужен, проигнорируйте этот шаг.
  7. Проверьте все еще раз, и нажмите кнопку «Направить письмо».

Далее, возможно, придется немного подождать пока формируется отправление. Подтверждением результата станет сообщение на сайте о приеме обращения с присвоенным ему номером. Аналогичное сообщение придет на электронную почту. С этого момента обращение считается зарегистрированным.

Шаг 4. Ожидание и получение ответа

В соответствии со ст.12 ФЗ №59 ответ на письменное обращение дается в течение 30 дней. В сложных случаях период ожидания может быть продлен еще на 30 дней, но об этом обращающийся должен быть проинформирован.

Одновременно, в случае необходимости предоставить дополнительные документы, из АП в течение 15 дней может поступить письменный запрос. В этих случаях сроки могут начать отсчитываться с момента пересылки требуемых сведений.

Ответ придет на указанный при обращении электронный адрес. Документу будет присвоен номер, что делает его официальным, несмотря на электронный формат.

Пострадали из-за коронавируса 😷? Мы расскажем:

  1. Как вернуть деньги у туроператора за путевку?
  2. Как вернуть авиабилет из-за коронавируса?
  3. Законно ли увольнение во время карантина по коронавирусу?
  4. Как оплачивается простой во время карантина на работе?
  5. Какая ответственность за нарушение карантина?

Также вы можете: ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ Пострадали из-за коронавируса 😷? Мы расскажем:

  1. Как вернуть деньги у туроператора за путевку?
  2. Как вернуть авиабилет из-за коронавируса?
  3. Законно ли увольнение во время карантина по коронавирусу?
  4. Как оплачивается простой во время карантина на работе?
  5. Какая ответственность за нарушение карантина?

Также вы можете: ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Как записаться на личный прием через сайт?

Личный прием возможен, и предварительная запись на него осуществляется через тот же сайт. Однако не стоит думать, что под термином «личная» обязательно подразумевается встреча именно с Путиным Владимиром Владимировичем. В подавляющем большинстве случаев разговор состоится с уполномоченным лицом Президента России.

Время работы приемной Президента для обращений с просьбой о помощи: со вторника по субботу с 9:00 до 18:00 (выходные – воскресение и понедельник).

Шаг 1. Выбор даты и времени

Перейдите на страницу услуги (тот же сайт Кремлин, но другой раздел). В календаре выберите интересующую дату. Обратите внимание, что доступные дни выделены синим цветом. Недоступные – серым, а даты, когда прием не осуществляется, обозначены точками (без цифр).

Ниже появится доступное время. Выберите подходящее.

Шаг 2. Персональные данные

Введите Ф. И. О., адрес и выберите тему обращения. Обратите внимание, что обязательными здесь являются только имя, фамилия и тема.

Тема обращения не вводится, а выбирается из предложенного списка. Кликните по полю и выберите наиболее подходящую информацию.

Шаг 3. Запись

Проверьте еще раз все выбранные параметры, и в случае их соответствия нажмите кнопку «Записаться на прием…».

Шаг 4. Получение учетной карточки

По факту записи будет сформирована и предоставлена учетная карточка личного посещения с краткой информацией (день, время, адрес, кабинет и пр.), а также штрих-кодом, содержащим ту же информацию.

Карточку необходимо распечатать и взять с собой на личное посещение.

Образец карточки можно увидеть на фото:

Шаг 5. Регистрация

В выбранную дату нужно явиться по указанному в карточке адресу приемной Президента России как минимум за 30 минут до указанного времени. На входе карточка сдается и регистрируется, предъявляется удостоверение личности. Посетитель оповещается о месте приема (кабинет, ранее указанный в карточке, может быть изменен). Далее остается ожидать встречи с уполномоченным лицом или напрямую с Владимиром Путиным, где и пожаловаться на сложившиеся обстоятельства.

Приемная, кстати, находится вовсе не в Кремле, как полагают некоторые наши читатели, а на Ильинке, 23 (там же, куда можно писать бумажные обращения).

В случае опоздания предварительная запись аннулируется, и ожидание происходит в порядке общей очереди. Прием в таких условиях не гарантируется. Лучше правильно выполнить все требования, т.к. это повысит шанс на успешную встречу.

FAQ. Часто задаваемые вопросы

Для лучшего понимания процедуры обращения к Президенту России мы собрали вместе вопросы, наиболее часто возникающие у читателей, и, соответственно, ответы на них.

Кто может подать жалобу Путину? В соответствии со ст.33 Конституции РФ, любой гражданин России.
Однако в соответствии с другими нормативно-правовыми актами, подать обращение так же могут иностранцы, лица без гражданства, коллективы и представители юридических лиц. Можно ли написать анонимное письмо? В соответствии со ст.11 ФЗ №59, обращение, в котором не указаны фамилия и имя не будет рассмотрено. Но!
Если в сообщении содержатся указания на факты, угрожающие безопасности государства, общества, жизни или здоровью человека, такое обращение может быть передано в соответствующие органы. Можно ли отправить коллективную жалобу? Да, коллективное обращение законно. Более того, для подобного онлайн-сообщения существует специальная форма. Кто читает письма, адресованные Президенту? Обращение принимают, проверяют, классифицируют и отправляют на обработку специальные сотрудники Администрации Президента. Далее сообщение передается адресату или в отделы / департаменты АП, ответственные за данный вопрос. В какой срок должна быть рассмотрена жалоба Президенту РФ? В соответствии со ст.12 ФЗ №59, это 30 дней с момента регистрации. При этом, в некоторых случаях допустимо увеличение вдвое этого периода, с оповещением заявителя. Могут ли отказать в рассмотрении и по какой причине? Отказать могут, если:

  • Не указаны Ф.И.О. обращающегося или адрес для ответа.
  • Содержатся угрозы, оскорбления, ненормативная лексика.
  • Текст не читается.
  • Неопределима суть обращения.
  • Содержится вопрос, на который уже неоднократно давался ответ в предыдущие разы, при этом никаких новых аргументов и/или доказательств предоставлено не было.
  • Если ответ на обращение раскроет государственную или иную, охраняемую законом, тайну.

Отдельно обозначен момент, когда ответ на заданный вопрос уже содержится с одном из общедоступных материалов на официальных ресурсах. В этом случае, в течение 7 дней из АП должно прийти сообщение со ссылкой на такую информацию. Когда в 2020 году будет Прямая линия с Путиным? Пресс-секретарь Президента России неоднократно сообщал, что в 2020 году Прямая линия должна состояться. Однако точной даты пока не сообщалось.
Что такое открытое письмо Президенту РФ? Открытые письма – это всего лишь специфический жанр публичных заявлений. Как правило, публикуется в СМИ статья, в которой автор(ы) обращаются с какими-то вопросами к Президенту. Такая форма не является официальной, и не требует обязательного ответа.
Что касается эффективности такой меры, то многое зависит от известности автора и аудитории площадки, на которой обращение публикуется. Неизвестные граждане, разместившие такое обращение на малопопулярном ресурсе в сети, вряд ли могут рассчитывать на реакцию – в АП просто не будут знать об этом обращении.

Какой способ отправки жалобы выбрать?

Точного ответа на этот вопрос не существует. Выбирать нужно тот способ, который наиболее удобен в создавшихся обстоятельствах.

  • Личное обращение удобно непосредственным общением, но если мобильная приемная в данный момент недоступна, то ехать в Москву доступно не в каждом случае. К тому же в некоторых обстоятельствах, например, как в случае со сложной эпидемиологической обстановкой, карантина, личный прием может быть отменен.
  • Телефонный звонок доступен большинству граждан, но в его результате (если используется не для записи на прием) не будет получено документа на руки.
  • СМС-обращение так же доступно большинству людей, но не подразумевает достаточного объема информации, и в ответ так же не будет получен документ. Согласитесь, получить развернутый ответ через сообщения от, например, юристов или экономистов – просто нереально.
  • Онлайн-жалоба удобна обязательным получением ответа в виде документа, но использование способа доступно только людям, обладающим определенными техническими навыками. К примеру, граждане старшего поколения могут просто не обладать необходимым оборудованием и знаниями для такого обращения.

Нужно сопоставить все имеющиеся аргументы, и выбрать тот из способов, что доступен в конкретный момент.

Посмотрите какой способ выбрали наши читатели:

Народный рейтинг Обращение через официальный сайт 6 Обращение по телефону 5 Обратиться лично с жалобой 5 Жалоба по СМС 3 Отправка жалобы почтой 3

Проверка знаний

Давайте убедимся, все ли верно понято в предоставленном материале. Ответьте на несколько простых вопросов по теме обращения к Президенту России, и узнайте результаты.

Если после подробного объяснения все-таки что-то осталось неясным, вы можете запросить у нас бесплатную консультацию через форму, расположенную под статьей.

Жалоба Президенту РФ: составление, образец, порядок подачи

Обратите внимание! Более актуальная версия статьи находится здесь: Как написать жалобу Президенту РФ в 2019 году? Советы юриста.

Как правильно составить и подать жалобу Президенту РФ? Читайте об этом в нашей новой статье!

Кто может подать жалобу Президенту РФ?

Обратиться с жалобой в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций может абсолютно любой гражданин РФ, иностранный гражданин или лицо без гражданства – это право закреплено в ст. 33 Конституции РФ.

Таким образом, если вы столкнулись с серьезной проблемой, которую не получается разрешить на местном уровне, вы вправе написать жалобу В.В. Путину.

По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ?

Согласно Указу Президента РФ от 17.02.2010 N 201 «Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций», одной из основных задач Управления является рассмотрение устных и письменных обращений, адресованных Президенту и Администрации Президента.

Тематика вопроса может быть любой – в зависимости от того, с какой именно ситуацией вы столкнулись. Например:

  • Здравоохранение;
  • Правосудие;
  • Социальное обеспечение;
  • Уголовное право;
  • Исполнение наказаний;
  • Охрана окружающей среды и т.д.

Как правильно написать жалобу Президенту РФ?

Жалоба В.В. Путину должна быть составлена на русском языке и подписана заявителем. В тексте жалобы необходимо указать следующую информацию:

  • Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Ваше социальное положение (военнослужащий, безработный, заключенный и т.д.);
  • Данные адресата (наименование государственного органа, ФИО, должность);
  • Предмет жалобы;
  • Ваши требования
  • Дата составления жалобы;
  • Список прилагаемых документов.

Рекомендуем обратить внимание, что Управление Президента по работе с обращениями может отказать в рассмотрении жалобы, если:

  • В тексте жалобы содержится нецензурная лексика, оскорбления или угрозы;
  • Жалобу невозможно прочесть (текст не разбит на предложения, написан заглавными буквами, латиницей и т.д.);
  • Жалоба была подана анонимно;
  • Отправитель указал неверные контактные данные.

Где найти образец жалобы Президенту РФ?

Вы сомневаетесь, что сможете самостоятельно написать жалобу Путину? Скачайте наш образец и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Скачать образец жалобы Президенту Российской Федерации>>>

Как отправить жалобу Президенту РФ?

Подать жалобу Президенту России вы можете одним из удобных для вас способов:

  • На личном приеме (приём граждан осуществляется со вторника по субботу с 9:30 до 16:30 по адресу: Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11);
    Схема проезда: До станции метро «Китай-город», выход на ул. Ильинка и Новую площадьЗаписаться на личный приём, проводимый в Приёмной Президента в Москве>>>
  • По почте (адрес для отправки обращений:103132 Москва, ул. Ильинка, дом 23);
  • Через интернет (на официальном сайте Администрации Президента России kremlin.ru).

Как подать жалобу Президенту РФ через интернет?

Как уже было сказано выше, вы имеете право самостоятельно выбрать способ подачи жалобы Президенту. Однако, как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций через интернет.

Если вы хотите подать жалобу Путину в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Отправить письмо» на сайте Администрации Президента и заполнить соответствующую форму обращения.

LiveInternetLiveInternet

Как обратиться к Президенту! (все адреса и телефоны)

Когда невозможно достучаться до местных чиновников, чтобы решить животрепещущую проблему, от бессилия опускаются руки. Но есть выход – написать главе государства. Если раньше обращения граждан к первым лицам принимались лично, либо по почте, то с развитием информационных технологий это стало возможно сделать на сайте Президента России.
Если вам необходимо задать вопрос главе государства, это можно сделать несколькими способами.

1. Прямая линия с президентом России

Принимайте участие в прямой линии, ежегодно проводящейся с президентом России, во время которой глава государства отвечает на вопросы граждан. Вы можете сделать звонок по телефону прямой линии и оставить волнующий вас вопрос, который, если повезет, будет прочитан. Возможно отправление вопросов через интернет (сайт федерального канала, который транслирует прямую линию) или в формате sms.

2. Напишите письмо президенту Российской Федерации.

Пошлите письмо по обычной почте на адрес: Москва, 103132, ул. Ильинка, 23 или по адресу: Москва, Старая площадь, 4. Адресуйте его непосредственно президенту или его администрации. В письме также укажите свои координаты для обратной связи — фамилию, имя, отчество, адрес и телефон. Письмо лучше отправить с уведомлением — в этом случае вы будете уверены, что оно дошло по адресу.
Также можно связаться не только с центральным аппаратом администрации, но и с одним из полномочных представителей президента по федеральному округу.

Полный список представителей можно найти на сайте президента России в разделе, посвященном администрации президента. Связаться с полномочным представителем можно с помощью системы отправки сообщений на сайте вашего федерального округа.

Будьте готовы к тому, что вряд ли ваш вопрос попадет на рассмотрение непосредственно к главе государства. Скорее всего, оно будет прочитано его администрацией. Но это не значит, что ваша проблема останется нерешенной. Администрация Президента принимает немало усилий для того, чтобы оказать помощь рядовым гражданам в решении их проблем.

Возможно, в случае такой необходимости ваш вопрос будет перенаправлен профильному ведомству или министерству, но останется под контролем администрации. Срок ответа на письменное обращение граждан к президенту, установленный законом РФ, составляет один месяц.

3. Свяжитесь с президентом через интернет

Официальный сайт Президента Российской Федерации – www.kremlin.ru. Чтобы обратиться с заявлением, жалобой или предложением, откройте вкладку «Обращения» в строке навигатора или перейдите по ссылке http://letters.kremlin.ru/

Общие требования к письму Президенту.

Ознакомьтесь с правилами оформления электронных писем Президенту РФ. Имейте в виду, что ваше заявление первоначально поступит в Управление по работе с обращениями граждан и организаций и не будет рассмотрено в случае несоответствия требованиям.
Если вы хотите задать главе государства вопрос, высказать личное пожелание или оставить комментарий, используйте другие президентские интернет-ресурсы, список которых приведен на странице «Официальные сетевые ресурсы Президента» http://news.kremlin.ru/about/resources.
Зарегистрируйтесь на сайте, указав фамилию, имя, отчество и электронный адрес. Это позволит вам отслеживать судьбу своего заявления через личный кабинет.

Задайте свой вопрос на сайте президента по адресу: http://обращения.президент.рф/ или или на сайте администрации Президента (http://www.kremlin.ru/). На данной странице подробно указаны требования по оформлению обращения к руководителю государства и представлена форма для написания письменного обращения.

Инструкция: как написать письмо президенту, чтобы его прочитали

Если вы решили отправить письмо на электронный запрос, зайдите на сайт президента России — Kremlin.ru.

  1. Перейдите с главной страницы сайта на закладку «Обращения», там вы найдете форму для написания письма.
  2. Выберите электронную или письменную форму, заполните данные о себе.
  3. Укажите в анкете фамилию, имя и отчество, а также электронный и обычный адрес и телефон. Из раскрывающегося списка выберите тип социального статуса, который вы занимаете в обществе, затем отметьте свой регион. Выберите также страну, откуда вы пишете и адресата — президента или его администрацию.
  4. Перейдите к написанию самого письма.
    В письме Президенту должна содержаться конкретная проблема, заявление, жалоба на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления, а также отдельных чиновников, называйте конкретные фамилии должностных лиц, адрес описываемого места действия, факта или события. Кроме того, можно указать свой телефон для возможного уточнения содержания вашего обращения.
  5. Общий объем письма Президенту России не должен превышать 2000 знаков, поэтому излагайте свои мысли четко, ясно и последовательно. Разбивайте текст на предложения, соблюдайте синтаксис и пунктуацию. Не используйте транслитерацию – написание русских слов латинскими буквами, а также не набирайте текст целиком заглавными буквами. Разумеется, в обращении не должно быть нецензурной лексики и оскорбительных выражений, какой бы силы не достигало ваше возмущение тем или иным фактом.
  6. Также вы можете приложить к письму какой-либо отсканированный документ, поясняющий ситуацию. Вы можете прикрепить к письму один файл без архивирования размером не более 5 Мб, содержащий документы или материалы в подтверждение вашего заявления, следующих форматов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
  7. Выберите, хотите ли вы получить ответ на электронную почту или в обычный почтовый ящик. Электронное сообщение придет быстрее, но ответ от администрации президента на официальном бланке может выглядеть более весомо в случае его использования.
  8. После проверки анкеты нажмите на кнопку «Оправить письмо». Если письмо дошло, на ваш электронный адрес придет подтверждение.
  9. По мере рассмотрения вашего обращения вы будете получать на свой электронный адрес соответствующие уведомления от Управления по работе с обращениями граждан и организаций.
  10. Плюс электронного письма в том, что ваш запрос будет рассмотрен быстрее.

Внимание! Если вы обращаетесь в администрацию президента по поводу судебного решения, которое вас не устроило, имейте ввиду, что официально президент не может повлиять на судебное решение. Судебная власть в России законодательно отделена от исполнительной. Поэтому более продуктивной будет апелляция в вышестоящую судебную инстанцию.

Источник

Администрация Президента РФ

отсюда

Президент выступает гарантом конституционных прав жителей государства. А значит, каждый россиянин может обратиться к В. В. Путину с жалобой или просьбой по почте и через специальные интернет-ресурсы.

Где обратиться к главе государства

Президент РФ открыт к общению с гражданами. Горячие линии, пресс-конференции свидетельствуют об этом факте. Существует несколько вариантов написать Путину В.В. письмо:

  • электронное послание;
  • обычное обращение;
  • открытое письмо.

На сайте letters.kremlin.ru (официальный сайт кремля для приема обращений граждан) Вы можете отправить электронное послание. Принимается четыре вида сообщений:

  • письма граждан;
  • сообщения о коррупции;
  • коллективные послания;
  • жалобы.

Текст послания должен содержать суть претензии, ходатайства или просьбы. Все факты необходимо подтверждать документально. Для этого в форме отправки есть возможность прикрепить аудио-, видеофайлы, изображения и текстовые документы.

Написанный от руки текст нужно отправить по адресу: 10132, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ильинка, 23.

Открытые сообщения могут размещаться на любых интернет-площадках. Однако там их могут прочитать все пользователи сети. К тому же, шансы, что Ваше послание увидит В. Путин, крайне малы.

Можно разместить открытое послание на портале правительства. В этом случае сообщение проходит строгую модерацию, поэтому нужно обязательно придерживаться официального стиля написания.

Правила отправки сообщений на сайте Кремля

Какой бы способ Вы ни выбрали, существуют определенные нормы, которым нужно следовать при отправке письма. Такие послания пишут согласно всем канонам русского языка, в вежливой форме и без оскорблений.

Очень важно правильно заполнить форму, чтобы обращение попало на рассмотрение в Управление Президента по работе с сообщениями граждан. Порядок действий должен быть следующим:

  • На сайте kremlin.ru Вам необходимо перейти к форме отправки сообщений. Делается это двумя способами: пролистать главную страницу вниз, где будет меню «Отправить письмо Президенту» или в боковом меню выбрать пункт «Прием обращений». В том и другом случае переводит на страницу letters.kremlin.ru.
  • На странице можно ознакомиться с правилами пользования сервисом. Формы отправки находятся ниже. Нужно только выбрать подходящую из перечня: «Написать письмо», «Сообщить о коррупции», «Написать коллективное обращение» и «Ответы на обращения».
  • Корректно заполнить форму и отправить в Администрацию.

При выборе нужного варианта сообщения открывается окно с формой, в которую вводится вся необходимая информация. Поля нужно заполнять по порядку:

  1. Выбрать, куда именно хотите сообщить о проблеме: в Электронную приемную В. Путина или его Администрации, нажав на нужный пункт.
  2. Следующий шаг: выбор получателя. Это может быть Администрация главы государства (необходимо отметить «Наименование государственного органа»), Президент РФ (пункт «Должность») или послание отправится лично Путину (соответствующий пункт «ФИО адресата»).
  3. Следом обязательно нужно указать свой адрес электронной почты. Он нужен для обратной связи и для создания личного кабинета. Вписать адрес необходимо дважды, чтобы избежать ошибок.
  4. Далее указываются личные данные: фамилия, имя, отчество, место работы и телефон. Последние три пункта необязательны, но их лучше заполнить. Чем больше информации, тем больше доверия к отправителю.
  5. Текст вводится в соответствующее поле, его объем не должен превышать 2000 знаков. Проверить их количество можно в текстовом редакторе.
  6. Прикрепить файлы, подтверждающие указанные Вами факты (скан-копии, фотографии, аудиозаписи и проч.). Полный список поддерживаемых сервисом типов файлов есть на странице letters.kremlin.ru.
  7. Отправить.

А нужен ли личный кабинет?

Перед отправкой в конце формы гражданам предлагается создать личный кабинет. Это лучше сделать, потому как в кабинете можно отслеживать статус заявки, просматривать историю обращений и ответов на них. Информация о заявителе автоматически сохраняется в базе данных сайта.

В случае если нужно отправить сообщение о коррупции необходимо выбрать соответствующий пункт на странице с описанием сервиса. Порядок заполнения формы такой же, как описанный выше способ. Содержание текста должно соответствовать тематике: необходимо описывать факты выявления коррупции и подтверждать документально.

Отправление жалобы Президенту

Тот же принцип оформления заявки при подаче жалобы. Чтобы отправить жалобу необходимо:

  • на сайте www.kremlin.ru перейти в меню «Контакты»;
  • в разделе «Способы связи» в самом низу есть пункт «Отправить жалобу»;
  • при выборе пункта откроется форма, подобная уже описанным;
  • правила заполнения такие же, тематика обращения должна соответствовать.

При отправке коллективной жалобы отличие только одно. Перед текстом необходимо ввести ФИО и адрес почты всех заявителей. А затем отправить просьбу или претензию указанным способом.

Персональные данные отправителей, сведения, указанные в письме и другая личная информация обрабатываются согласно закону «О персональных данных».

Вы должны понимать, что Владимир Владимирович лично не может прочитать десятки тысяч писем, которые присылаются ежемесячно. Сортировкой и прочтением посланий занимается специальная служба при Администрации, которая уполномочена принимать обращения граждан. Однако при написании письма следует приветствовать лично Путина: «Здравствуйте, господин Президент!», «Добрый день, Владимир Владимирович!» и т.п.

Надеемся данная инструкция поможет Вам разобраться в вопросе: «Как написать письмо президенту» и сделать это правильно. А о том как правильно оформлять письма можно прочитать

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *