Сертификат срок действия

Как льготникам Москвы получить электронный сертификат на соцпомощь?

Фото: .com/ Pavel L Photo and Video

С 1 августа льготники Москвы смогут самостоятельно выбрать и купить необходимую им бытовую технику, оплатив ее электронным сертификатом, выданным органами соцзащиты. Чтобы получить данный сертификат, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Посетить по месту жительства Центр социального обслуживания населения или Центр социальной помощи семье и детям и подать там заявление на получение социальной помощи. Перечень Центров социальной помощи вы найдёте на сайте Департамента социальной защиты. Предъявить необходимые для получения льготы документы: удостоверение личности, действующую социальную карту москвича (СКМ), справку БМСЭ при наличии инвалидности, справку от лечащего врача о необходимости специального питания (эти справки необходимы при первичном посещении). Сотрудники центра при необходимости проконсультируют вас по вопросу сбора необходимых документов.
  2. Получить от социальных работников извещение о предоставлении вам права на социальную помощь и начислении на соцкарту сертификата условных баллов, равных определённой денежной сумме. Срок оформления социального сертификата не превышает двух рабочих недель. Помните, что потратить свои баллы вы можете только на товары, обменять их на деньги невозможно. Имейте также в виду, что по истечении срока действия сертификата неиспользованные баллы сгорают.

Как сделать покупку?

Для этого вы приходите в любой магазин, участвующий в социальной программе (перечень магазинов вы найдёте здесь), выбираете нужный товар, предъявляете карту на кассе и оплачиваете ваше приобретение баллами сертификата. Если стоимость покупки чуть меньше — значит, баллы сохраняются на карте, если чуть больше — можно доплатить наличными из собственных средств.

По мнению руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Владимира Петросяна, эта форма помощи удобнее для людей, чем в «натуральном» виде, так как человек имеет возможность самостоятельно выбрать, что именно ему нужно в данный момент. Однако желающие могут по-прежнему пользоваться помощью «в натуре», если так больше нравится.

Вопрос-ответ Почему размер выплат ветеранам в регионах разный?

Кто может получать соцпомощь по электронным сертификатам?

Список льготников, которые смогут получать социальную помощь по электронным сертификатам, на днях был расширен Московским правительством. Теперь, помимо ветеранов Великой Отечественной войны, услугой смогут воспользоваться граждане пожилого возраста, инвалиды и семьи с детьми-инвалидами.

«Я давал поручение расширить возможности покупки вещей по группам, которым мы оказываем адресную социальную помощь через электронные социальные сертификаты — таким образом, чтобы они сами могли покупать и выбирать эти вещи, а не мы им навязывали и выдавали это в натуральной форме. Сервис показал свою актуальность, и целый ряд категорий уже опробовали электронные сервисы получения услуг, идет расширение перечня и категорий», — сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ И СЕРТИФИКАТОВ

Участник Акции, выполнивший все условия, указанные на сайте компании Петроэлектросбыт в разделе «Кабинет подарков», получает подарочный сертификат на впечатления в виде электронного письма.

Подарочный сертификат на впечатления доступен для получения с «15» декабря 2016 г. по «31» марта 2017 г.

Для выбора впечатления и записи на него Участник Акции вводит уникальный номер и проверочный код, указанный на подарочном сертификате, в разделе «Запись на впечатление» на сайте компании ЭМПРАНА (emprana.ru). Уникальный номер — 6 цифр. Проверочный код – 10 цифр.

В поле для выбора региона нужно будет указать «Санкт-Петербург».

В новом окне откроется перечень доступных для записи впечатлений. Внимательно ознакомьтесь с представленными впечатлениями, информацией для получения и местами их оказания.

Выберите и запишитесь на понравившееся впечатление.

Вам на почту придет электронное письмо с подтверждением записи и подробностями по получению впечатления.

Каждый номер подарочного сертификата на впечатления уникален.

Каждый номер подарочного сертификата на впечатления действителен только один раз.

Каждый участник получает только один номер подарочного сертификата на впечатления.

Подарочный сертификат на впечатления не подлежит обмену на денежный эквивалент.
Приятных впечатлений!

Подарочный сертификат с истекшим сроком действия

Подарочные карты (сертификаты) являются одним из наиболее эффективных способов рекламирования и продвижения торговых продуктов в рознице. Карта дает возможность любому ее обладателю получить в течение срока действия определенные товары, работы или услуги. Однако на практике часто потребители не успевают активировать карту, и возникает вопрос: как быть с уплаченной за нее суммой, если они прозевали срок ее действия?

Срочно!

Подарочная пластиковая карта изготавливается по заказу торговых компаний для проведения маркетинговой акции по привлечению большего количества покупателей, увеличению объема продаж и выручки. Карты можно приобрести в магазине или получить их в подарок при покупке товаров на определенную сумму. Она может быть выдана на фиксированную сумму или с указанием определенной суммы по желанию самих клиентов, если ретейлер имеет техническую возможность для оказания такой услуги.

Карты являются не именными, и правом на получение по ним товаров, работ или услуг обладает любой держатель карты в пределах ее номинала и с учетом установленного срока действия. Истечение данного срока на практике является основанием не только для отказа в предоставлении потребителям соответствующих продуктов, но и для отказа в возврате уплаченной им денежной суммы за приобретение самой карты. Такие правила ретейлеры специально оговаривают в условиях проведения акции и ссылаются на них при возникновении споров с потребителями.

Учитывая, что соответствующие правила составляют условия заключаемого потребителем с ретейлером публичного договора, уплачивая ему денежные средства и получая карту, он тем самым присоединяется к таким условиям. Ретейлер может ссылаться на то, что у потребителя была свобода выбора заключения договора и до его сведения была доведена вся необходимая информация об услуге и о ее основных потребительских свойствах. При наличии у него каких-либо сомнений он был не лишен возможности обратиться за получением дополнительных разъяснений. При таких обстоятельствах, приняв условия договора без замечаний, потребитель обязан их выполнять надлежащим образом, поскольку односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается (ст. 309–310 ГК РФ).

Ретейлер свои обязательства, предусмотренные договором, перед потребителем выполнил в полном объеме и надлежащим образом, передав ему карту и обеспечив возможность в пределах всего заявленного срока ее действия получить оговоренное исполнение. При отсутствии доказательств уклонения с его стороны от предоставления товаров, работ или услуг потребителю по его обращениям оснований считать его действия незаконными и нарушающими права потребителя не имеется.

Потребитель не был лишен возможности активировать свою карту и вовремя обратиться к ретейлеру, передать ее третьим лицам в подарок или на иных условиях по своему усмотрению либо подать заявление о продлении срока действия, если такая возможность была предусмотрена в правилах проведения акции.

Не воспользовавшись ни одним из названных правомочий, потребитель тем самым добровольно принял на себя риск наступления неблагоприятных последствий, что исключает возможность привлечения к какой-либо ответственности ретейлера, который действовал добросовестно и в рамках предоставленных ему законом и договором правомочий. Такой подход применялся некоторыми судами при разрешении споров данной категории достаточно давно (определения Московского городского суда от 24.03.2011 № 4г/6-1653 и от 14.09.2010 по делу № 33-28780). Однако в настоящее время ситуация кардинально изменилась, и потребители могут добиться получения реальной защиты своих прав.

Правовая природа подарочной карты

Подарочная карта, или сертификат, представляет собой документ, дающий право на получение соответствующих товаров, работ или услуг в согласованном объеме и в рамках определенного периода времени. Подарочная карта (сертификат) сама по себе товаром не является и никакой имущественной ценности, кроме удостоверения права на получение услуг, в себе не несет.

В связи с этим уплаченную за ее приобретение денежную сумму нельзя рассматривать как плату за данный документ, поскольку отдельно от заложенной в нем ценности он никакого самостоятельного имущественного блага не создает, равно как и не влечет какой-либо иной положительный экономический эффект для него. При таких обстоятельствах внесенную денежную сумму следует рассматривать как аванс (предоплату) за предоставление в дальнейшем исполнения ретейлером услуг в соответствии с условиями проведения маркетинговой акции.

Предоставление потребителю возможности выбора в пределах срока действия подарочной карты тех или иных продуктов в качестве самостоятельной услуги рассматривать нельзя, так как никаких прав за ним он не резервирует, и закон, строго говоря, ему подобных условий для маневра не создает. В погоне за дополнительной выручкой ретейлеры не должны забывать о законодательных предписаниях и границах дозволенного поведения, о том, что условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Ретейлер вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами согласованного срока, поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

В рассматриваемом случае ретейлер в условиях реализации и использования своих подарочных карт предусмотрел условие о том, что они могут быть предъявлены в счет оплаты товаров, работ или услуг исключительно в пределах срока их действия. Фактически такое условие свидетельствует о согласовании между сторонами срока действия договора, по истечении которого все обязательства сторон прекращаются.

Деньги верни!

Правомерность отказа не означает наличие у ретейлера права не возвращать полученные от потребителя денежные средства, поскольку прекращение договора не должно приводить к неосновательному обогащению одной из его сторон. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у ретейлера отпадает основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата. При отказе ее вернуть добровольно на сумму неосновательного обогащения также подлежат начислению штрафные проценты по ст. 395 ГК РФ.

Более того, даже для случая расторжения договора в судебной практике используется тот же самый подход о недопустимости неосновательного обогащения. В пункте 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35 на этот счет прямо предусмотрено, что, если при рассмотрении спора, связанного с расторжением договора, по которому одна из сторон передала в собственность другой стороне какое-либо имущество, судом установлено нарушение эквивалентности встречных предоставлений вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей одной из сторон, сторона, передавшая имущество, вправе требовать возврата переданного другой стороне в той мере, в какой это нарушает согласованную сторонами эквивалентность встречных предоставлений.

Таким образом, отсутствие у потребителя права получить товары, работы или услуги от ретейлера не лишает его возможности потребовать возврата уплаченной за приобретенную подарочную карту денежной суммы в качестве неосновательного обогащения. В ином случае будет нарушен принцип эквивалентности встречного предоставления, что является недопустимым, поэтому оснований для отказа в возврате уплаченной потребителем денежной суммы не имеется (Апелляционное определение Московского городского суда от 22.10.2015 по делу № 33-38908/15).

Обоснованность такого подхода выражается в том, что при прекращении договора в связи с истечением срока его действия все обязательства сторон, связанные с его исполнением, прекращаются. Стороны уже не вправе требовать друг от друга их исполнения. Между тем основания для удержания ретейлером внесенных ему потребителем денежных средств отпадают, поскольку больше нет сделки, при исполнении которой в расчетах подарочная карта, или сертификат, используется как средство платежа. Так как никакого встречного исполнения за полученные деньги со своей стороны ретейлер не предоставил, у него нет права отказать в возврате потребителю платы за неиспользованный сертификат (Апелляционное определение Воронежского областного суда от 16.07.2015 по делу № 33-3885).

Кто может потребовать возврата денег?

Если подарочная карта не является именной, то возврата уплаченной за нее денежной суммы вправе потребовать любое лицо, которое ее предъявит, при этом предполагается, пока не доказано иное, что именно держатель карты является ее законным владельцем. Чек, а также какие-либо иные документы в данном случае предъявлять не требуется, поскольку вся необходимая информация имеется на самой карте. Кроме того, следует учитывать, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1).

На практике определенные сложности у потребителя при истребовании денег за подарочную карту могут возникнуть при обосновании своего статуса, который дает ему гарантии, предусмотренные Законом № 2300-1: право на взыскание компенсации морального вреда, повышенной неустойки, штрафа в размере 50% от всех присужденных денежных сумм за нарушение прав потребителей, возможность использования альтернативной подсудности и др. Некоторые суды при рассмотрении таких требований исходят из того, что подарочная карта (сертификат) сама по себе товаром или услугой не является, так как представляет собой всего лишь документ, удостоверяющий право ее держателя на получение их в дальнейшем при предъявлении в магазинах соответствующей торговой сети в пределах заявленного срока действия.

Соответственно в данном случае, учитывая исключительно субъектный состав данных правоотношений, без индивидуализации объекта, относительно характеристик которого потребитель может заявить о нарушении своих прав, основания для распространения на них норм Закона № 2300-1 не имеется. Если потребитель в пределах срока действия подарочной карты выбор соответствующих товаров или услуг не сделал, то нет и оснований для вывода о том, что между ним и ретейлером сложились правоотношения, подпадающие под регулирование названного Закона (Апелляционное определение Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415).

Вместе с тем правомерность такого подхода вызывает серьезные сомнения. Подарочную карту (сертификат) держатель планирует использовать для своих личных, семейных и бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности. Данный документ дает право на получение приобретателем товаров, работ или услуг у ретейлера, который занимается их предоставлением на постоянной основе. Следовательно, складывающиеся между ними правоотношения подпадают под предмет регулирования Закона № 2300-1, а выдача карты до получения по ней исполнения правовую природу таких отношений не изменяет вопреки мнению судов, придерживающихся иной позиции.

Использование ретейлером различных маркетинговых акций не должно снижать уровень правовых гарантий, предоставляемых потребителям, а также ставить их в неравное положение по сравнению с иными потребителями, которые приобретают товары и услуги на общих основаниях на условиях разовых сделок купли-продажи. В первом случае речь идет также об их возмездном приобретении с той только несущественной разницей, что деньги в качестве аванса вносятся заранее, и потребитель располагает возможностью в дальнейшем в пределах срока действия подарочной карты реализовать выбор продукции.

Единственное, что может вывести отношения держателя подарочной карты за рамки Закона № 2300-1, – так это сведения о том, что карту он приобрел не за плату, а получил ее в подарок от третьего лица, которое ее приобретало. В такой ситуации отношения, связанные с возмездным приобретением карты (сертификата), складываются между иными лицами, что конечного держателя лишает правовых гарантий, которыми закон наделяет потребителя. Однако правом на взыскание неосновательного обогащения со штрафными процентами держатель карты, получивший ее в подарок, может воспользоваться на общих основаниях. Кроме того, он может не выкладывать все как есть, поскольку проверить, кто именно приобретал карту, практически невозможно, имея в виду, что она не именная.

В заключение также необходимо отметить, что и в пределах срока действия подарочной карты у потребителя имеется определенный набор правомочий. Так, до обращения за получением тех или иных продуктов потребитель до истечения срока действия заключенного договора вправе вообще отказаться от него и потребовать возврата уплаченной суммы, а если товары, работы или услуги в той или иной части потребитель уже получил, то он не лишен права поставить вопрос о возврате разницы в деньгах. Если потребителем при совершении покупок был использован не весь оплаченный номинал подарочной карты, то он также вправе поставить вопрос о возврате ему разницы, поскольку в ином случае она будет составлять для ретейлера неосновательное обогащение.

Сроки действия сертификатов соответствия

В настоящее время на территории Российской Федерации действуют следующие виды сертификатов соответствия:

  • Сертификат соответствия ГОСТ Р – документ, который подтверждает соответствие продукции государственным стандартам качества, выдается органами по сертификации, имеющими аккредитацию Федерального агентства по техническому регулированию.
  • Сертификат соответствия Техническому регламенту Таможенного союза, также выдается аккредитованными центрами.
  • Добровольный сертификат оформляется для подтверждения соответствия продукции требованиям, которые производитель или поставщик может выбрать сам по своему усмотрению. Данный документ позволяет активнее продвигать продукцию на рынке, увеличить лояльность потребителей, повысить конкурентоспособность товаров и имидж производителя.
  • Декларация соответствия оформляется на те виды товаров, для которых законодательно не предусмотрена необходимость получения сертификата.

Сроки действия различаются в зависимости от вида разрешительной документации.

Сроки действия сертификатов соответствия различаются в зависимости от их вида

Период действия сертификатов соответствия

  • Сертификаты по ГОСТ Р – как обязательные, так и добровольные – в соответствии с системой технического регулирования РФ могут быть выданы на срок от 1 до 3 лет.
  • Срок действия сертификатов соответствия Техническому регламенту Таможенного союза составляет 5 лет. Если сертификат выдается более чем на год, предусматривается инспекционный контроль, который проводится ежегодно. Контроль предполагает проведение периодических и внеплановых проверок, а также испытания образцов и другие исследования, которые подтверждают соответствие продукции требованиям технических регламентов. По итогам инспекции орган по сертификации может приостановить или отменить действие сертификата, если продукция не соответствует нормам безопасности, выявлено изменение комплектности продукции, технологии производства, методов контроля и т. д.
  • Такую же продолжительность действия имеют декларации соответствия.

Существует несколько схем сертификации, выбор которых осуществляется заявителем в зависимости от характеристик товара, формы его выпуска, наличия системы менеджмента качества на производстве и других факторов. От выбранной схемы и будет зависеть период действия сертификата.

Так, например, сертификаты на импортную или отечественную продукцию, которая поставляется по контракту, действуют не дольше 1 года.

Бессрочные сертификаты оформляются на разовые партии продукции с указанием точного количества единиц товара, а также на единичные изделия. В этом случае срок действия документа равен сроку эксплуатации продукции.

Что нужно делать по завершении срока действия сертификата

После окончания срока действия как сертификата, так и декларации соответствия необходимо получение аналогичного документа. Оно проводится тем же путем, что и первичное получение сертификата, включая проведение проверок, исследование образцов, анализ производства и иные действия, предусмотренные ГОСТ Р или техническим регламентом.

В некоторых случаях может осуществляться продление действующего сертификата.

При повторном получении сертификата необходимо пройти те же процедуры, что и при первичном

Если действие сертификата закончилось, а продукция не была реализована, для дальнейшей реализации товара все равно необходимо оформить новый сертификат – его отсутствие является нарушением законодательства.

Сертификаты и декларации соответствия Техническим регламентам Таможенного союза должны храниться у заявителя в течение 10 лет после окончания периода их действия.

Центр сертификации «Гарант» осуществляет выдачу всех видов сертификатов и деклараций соответствия на любые сроки и для любых видов продуктов, услуг или работ. Свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость и сроки проведения сертификации.

Могу ли я вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат?

В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.

Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.

В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.

В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

В соответствии с п. 3 ст. 425 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств, сторон по договору.

Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).

Тем самым плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением.

На основании выше перечисленного законодательства, если у Вас вышел срок действия подарочного сертификата, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате Вам суммы уплаченной за сертификат Вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

Кроме того за удержание продавцом Ваших денежных средств, в суде Вы имеете право потребовать от продавца выплаты процентов (неустойки) в соответствии с требованием ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *