Поставщик не поставил товар

Содержание

Непоставка товара – что делать если поставщик не поставил товар

25 Августа 2017 Споры по поставке 35028

В этой статье Вы узнаете (1) что предпринять покупателю, а также (2) что требовать от поставщика — если произошла непоставка товара по договору поставки.

Непоставка товара – это когда поставщик не поставил товар по договору поставки (даже в части), отказался от поставки или сообщил о невозможности поставки.

Если товар поставлен частично – это недопоставка товара. Если товар доставлен с просрочкой – это просрочка поставки. Также следует отличать непоставку от нарушения условий о комплектности и ассортименте товара. Важно различать эти нарушения так как для каждого из этих нарушений предусмотрены разные последствия и разные правовые возможности на стороне покупателя.

Организациям, которым регулярно нужна юридическая поддержка, мы предлагаем улслугу абонентское обслуживание юридических лиц.

Регулирование

Договор поставки в основном регулируется статьями 454-491; 506-524 Гражданского кодекса РФ, а также Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».

Гражданский кодекс РФ не содержит термин «непоставка», поэтому во всем что касается этого нарушения нужно руководствоваться общими положениями главы 30 «Купля-продажа» Гражданского кодекса РФ.

Непоставка товара – что вправе требовать покупатель

В случае если поставщик не поставил товар покупатель вправе прибегнуть одновременно к следующим средствам защиты:

  • расторгнуть договор (подп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ) и если товар оплачен авансом требовать возврата уже уплаченной стоимости товара как неосновательного обогащения (п.1 ст. 1102 ГК РФ)
  • если товар оплачен авансом — взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ, Пункт 4 ст.487 ГК РФ, п.13 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 08.10.1998 № 13/14)
  • взыскать убытки причиненные непоставкой (ст. 393 ГК РФ)
  • взыскать неустойку за непоставку товара или\и иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки.

Можно ли принудить поставщика к поставке товара?

Это зависит от того, является ли поставляемый товар (1) индивидуально-определенной вещью или (2) вещью, обладающей родовыми признаками.

(1) Индивидуально-определенная вещь – это вещь единственная в своем роде, она обладает признаками, выделяющими ее от других таких же вещей, например: вещи, которые регистрируются (квартиры, автомобили, самолеты, итд); а также вещи, обладающие культурной, исторической или личной ценностью (картины, скульптуры, антиквариат, итд.).

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика (продавца) к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика (ст. 463 ГК РФ).

(2) Вещь, обладающая родовыми признаками – это вещь, которая может быть заменена другой вещью того же рода. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый – главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки.

Как доказать, что поставщик не поставил товар?

Покупателю не нужно доказывать непоставку товара – нужно доказать заключение сделки и\или совершение платежа по оплате товара. Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике.

Таким образом, если поставщик не поставил товар, покупателю достаточно наличия договора поставки и\или документа, подтверждающего платеж за товар (платежное поручение с отметкой банка и выписка со счета).

Если поставщик не предоставит суду документы, подтверждающие поставку товара (товарная накладная или акт приема-передачи или иной подобный документ, подписанный покупателем), то суд признает факт непоставки доказанным.

Что делать в случае непоставки товара?

Шаг 1. Претензия о непоставке товара

Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд. Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление.

Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры.

Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений – с точки зрения судопроизводства это лучший вариант.

О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику.

Шаг 2. Иск о непоставке товара

В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки.

О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки

Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве.

Шаг 3. Исполнительное производство

В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства.

Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Также денежные средства можно взыскать напрямую через расчетный счет ответчика, предъявив соответствующее заявление и исполнительный лист в банк, где этот расчетный счет открыт.

Подробнее об этом в статье: Суд по договору поставки

Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика. Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. При возникновении спора с поставщиком правильным решением будет обратиться к юристу уже на этапе претензионного урегулирования — для сопровождение разрешения спора «под ключ».

Поставщик не поставил товар, что делать

Договор поставки представляет собой разновидность договора купли-продажи. По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Таким образом, отличительной особенностью договора поставки является то, что данный договор купли-продажи заключается в сфере предпринимательской деятельности.

Закажи судебное представительство

+7 495 995-58-54

Оставьте заявку и мы перезвоним Вам
в течение 15 минут! Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня — консультация по налоговым вопросам бесплатно!

01

Шаг 1

Звоните по номеру
+7 (495) 995-58-54
или оставляете заявку 02

Шаг 2

Проводим
консультацию
бесплатно! 03

Шаг 3

Мы защитим
ваши интересы в суде!

В соответствии с ГК РФ, по договору поставки покупатель обязан принять и оплатить товар. Обязанностью же поставщика является передать товар в собственность покупателю. Данные обязанности более подробно конкретизируются сторонами в договоре, который, как правило, заключается в письменной форме путем подписания сторонами одного документа. Возможны различные модели договорных отношений по поставке товара. Например, стороны могут договориться о предоплате товара покупателем и передаче его поставщиком после получения предоплаты в определенный срок. В случае предоплаты товара на практике не редко бывают ситуации, когда Покупатель, добросовестно выполнив свою обязанность по оплате товара, товар так и не получает. Что делать в таком случае?

Для того, чтобы разобраться в этом вопросе необходимо обратить внимание на имеющиеся у покупателя документы, подтверждающие факт оплаты товара, и содержание условий договора поставки о сроке и порядке исполнения Поставщиком обязанности по передаче товара. Эти документы позволят оценить насколько полно Покупатель выполнил свою обязанность по оплате товара по договору, и действительно ли есть нарушения со стороны Поставщика по сроку поставки.

В случае если Покупатель выполнил условие договора о предоплате не в полном объеме, например, по сумме и порядку платежей, то Поставщик, на основании ст.328 ГК РФ (встречное исполнение обязательств) вправе приостановить исполнение своего обязательства и, следовательно, в такой ситуации не будет нести ответственность за не поставку товара в срок.

Если же Покупатель исполнил обязанность по предоплате товара надлежащим образом, тогда необходимо оценить правомерность действий Поставщика, который задерживает передачу товара. Обязанность по передаче товара выполнена Поставщиком, если он передал Покупателю товар по наименованию, количеству, ассортименту, комплектации со всеми принадлежностями и документами в срок согласованный по договору.

Если иное не предусмотрено договором поставки, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

  • вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
  • предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.
  • в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Что делать, если стороны забыли указать в договоре срок передачи товара?

Иногда стороны забывают указать срок передачи товара в договоре. В этом случае если стороны при заключении договора придали условию о сроке поставки значение существенного условия, то несогласование данного условия влечет признание такого договора незаключенным.

В других случаях, когда стороны не придают условию о сроке значения в качестве существенного, и не согласовали срок в договоре, применяются правила статьи 314 ГК РФ, которая устанавливает, что обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления кредитором (в данном случае Покупателем) требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Таким образом, при отсутствии в договоре условия о сроке передачи товара, Покупатель обязан предъявить требование об исполнении обязательства Поставщику, т.е. направить претензию. Только с по истечении 7 дней с момента получения такой претензии Поставщик будет считаться просрочившим.

Какие последствия наступают при нарушении срока поставки товара?

Согласно п.3 ст.487 ГК РФ «в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара
  • возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Также Покупатель вправе применить меры гражданско-правовой ответственности:

  • неустойки, если она предусмотрена договором;
  • процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Т.е. если обязательство прекращено сторонами до момента когда товар должен быть передан, т.е. Поставщик вернул Покупателю сумму предоплату, проценты не подлежат начислению. Проценты по ст.395 ГК РФ подлежат начислению в случае, если в договоре не предусмотрена неустойка.

Что делать если оплата произведена, но нет договора и товара тоже нет?

Иногда бывают такие ситуации, в спешке стороны оставляют без внимания такой важный момент как заключение договора поставки в письменной форме, оставляя его на потом и понадеясь на русский авось. Это часто случается, когда срочно нужно закрыть контракты, закупить материалы, чтобы выполнить, например, подрядные обязательства. Однако небрежность в таких вопросах приводит к незащищенности прав стороны, которая выполнила свои обязательства.

Тогда встает вопрос — каким образом Покупатель, выполнив предоплату по счету без договора и не получив товар от Поставщика, может защитить свои права?

Отсутствие договора значительно усложняет работу юриста, но не все так безнадежно, как кажется на первый взгляд. Здесь возможны два варианта квалификации отношений:

  1. Признание данных отношений договорными. Это возможно, если между сторонами имеется преддоговорная переписка, которая свидетельствует о намерении заключить договор на определенных условиях, если из этой переписки можно установить наименование, количество и цену товара. Также если имеются какие-либо иные документы, например, выставленный счет от Поставщика. Все эти документы собираются и оцениваются в совокупности.
  2. Если договорные отношения подтвердить не удается, тогда сумма предоплаты может быть взыскана по правилам норм Гражданского кодекса о неосновательном обогащении.

Для анализа вышеописанных отношений сторон требуется помощь специалиста, который поможет вам оценить перспективы взыскания сумм предоплаты без заключенного договора.

Итак, проанализировав все документы и фактические обстоятельства дела, при наличии оснований для взыскания сумм предоплаты по договору поставки необходимо обратиться в арбитражный суд.

Право на обращение в суд возникает по истечении 30 дней со дня направления претензии, т.е. важно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. После выполнения данного условия Покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением, которое составляется по определенной форме с приложением документов, подтверждающих позицию. За рассмотрение дела в суде уплачивается госпошлина, которая потом может быть взыскана с ответчика.

Компания «Консалт-групп» поможет вам оценить перспективу возможного искового заявления, поможет подготовить и правильно направить претензию, составить исковое заявление, подать его в арбитражный суд и представить ваши интересы в суде.

Нарушение сроков поставки товара по контракту 44-ФЗ

В соответствии с нормами 44-ФЗ и Гражданского Кодекса России стороны, заключившие контракт, должны добросовестно исполнять свои обязательства. Одной из самых распространенных конфликтных ситуаций в этой области становится нарушение поставщиком сроков поставки товаров. В этом случае заказчику придётся провести целый цикл работ, чтобы призвать недобросовестного контрагента к ответственности.

Отношения между поставщиком и заказчиком после заключения контракта регламентируются нормами параграфа 7 44-ФЗ. В нем предусмотрена возможность расторжения договора заказчиком в одностороннем порядке, а также наложения на контрагента пени и штрафов в случае нарушения им сроков поставки продукции или оказания услуг.

Прежде чем прибегать к радикальным мерам воздействия, заказчик должен убедиться в том, что сроки действительно были нарушены. Для этого следует проверить, была ли правильно оформлена заявка на доставку продукции, и получил ли ее поставщик. Если вы сделали заявку посредством телефонного звонка, то вам впоследствии будет сложно доказать факт её передачи. Поэтому лучше все заявки направлять в письменной форме.

После того как факт просрочки установлен, можно начинать проведение претензионной работы. Для этого необходимо передать поставщику официальную претензию. Это предусмотрено нормами статьи 34 44-ФЗ. Претензия оформляется в письменном виде на официальном бланке организации.

Претензия поставщику

В самом начале разбирательств заказчик отправляет поставщику письмо с требованием незамедлительно поставить товар. Документ должен содержать в себе следующую информацию:

  1. Описание причины написания претензии и сути требований. Рекомендуется указать ссылки на пункты контракта, которые были нарушены поставщиком.
  2. Срок, отведенный поставщику на устранение нарушения. Законодательно он никак не регламентирован, поэтому лучше устанавливать его на уровне 5-10 суток.
  3. Последствия, которые влечет за собой отказ поставщика от удовлетворения требований заказчика. Напомните поставщику, что с него будут взысканы штрафы и неустойки за неисполнение им своих обязательств.

Составленная претензия визируется подписью и печатью руководителя организации. Отправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или передать лично представителю контрагента.

Следует помнить, что написание претензии в такой ситуации не право, а обязанность. Если документ не будет отправлен поставщику, работник контрактной службы сам может быть привлечен к ответственности в соответствии с нормами статьи 7.32 КоАП.

Поставщик нарушил срок, но товар все же был доставлен

Если после написания претензии поставщик все же привез товар, то заказчик должен зафиксировать факт просрочки. Для этого достаточно иметь на руках претензионную переписку и акт приема-передачи товара, на котором указа фактическая дата исполнения обязательств.

Согласно нормам статьи 405 Гражданского Кодекса России сторона, просрочившая исполнение своих обязательств, обязана возместить контрагенту связанные с этим убытки. Поэтому заказчик вправе требовать от поставщика выплаты неустойки в размере, предусмотренном контрактом.

Для получения неустойки заказчик должен отправить поставщику претензию в письменной форме. В ней обязательно приводится расчет суммы, причитающейся к выплате, основания для ее начисления, а также реквизиты, на которые должны поступить средства. Прописывается также и срок исполнения требований. После этого возможно три варианта развития событий:

  1. Поставщик соглашается со всеми требованиями. В этом случае он отправляет в адрес заказчика письмо о своем намерении оплатить неустойку, и переводит денежные средства на указанные реквизиты.
  2. Поставщик согласен, что нарушил сроки поставки, но не хочет оплачивать неустойку. Заказчик может взыскать её самостоятельно из банковской гарантии, если это предусмотрено документом, кроме того существует возможность удержать неустойку из денежных средств, перечисленные в качестве обеспечения контракта. Однако если такое условие не было оговорено в контракте, поставщик может обратиться в суд с просьбой признать действия заказчика незаконными.
  3. Поставщик не согласен с начисленной суммой. В этом случае он должен сразу же обращаться в суд. Только судья решит вопрос о правомерности начисления неустойки, ее размере и порядке выплаты. Если поставщику удастся доказать, что просрочка поставки произошла по вине самого заказчика, то он можеть вовсе освободиться от уплаты неустойки.

После получения от поставщика неустойки заказчик обязан полностью оплатить поставленный товар. На этом контракт признается исполненным. В ЕИС публикуются подтверждающие документы.

Товар не поставлен вовсе

Если в ответ на претензию о нарушения сроках поставки контрагент не отвечает или говорит о том, что товар поставлен не будет, то заказчик вправе расторгнуть контракт в одностороннем порядке. Такое право должно быть обязательно предусмотрено самим договором.

После принятия решения о расторжении контракта, заказчик публикует его в ЕИС в течение трех суток. Одновременно с этим он отправляет соответствующее извещение. Если в течение 10 суток с момента получения уведомления поставщик не выполняет своих обязательств, то договор автоматически признается расторгнутым. После этого заказчик обязан передать сведения о таком поставщике в реестр недобросовестных поставщиков (РНП).

В случае если расторжение контракта привело к убыткам, заказчик вправе требовать их возмещения. Для этого сперва необходимо отравить претензию в письменной форме. В ней нужно расписать свои требования и сумму, которую должен выплатить контрагент. Если он отказывается добровольно покрывать убытки — следует обратиться с соответствующим требованием в суд.

Доставлена только часть товара

Иногда бывают ситуации, когда контракт предусматривает одну поставку, но по факту товар привозят частями. Если запрет на такие действия не прописан в контракте, то заказчик не вправе отказать в приемке товара. При этом поставленную без нареканий партию придется оплатить.

Когда поставщик допускает просрочку поставки оставшейся продукции, заказчик должен выставить ему соответствующую претензию. В ней он может потребовать устранения нарушения и выплаты неустойки или расторжения контракта, если такая возможность предусмотрена текстом договора.

В любом случае уже на следующий день после просрочки поставщиком поставки продукции заказчик должен начать претензионную работу. Все общение между сторонами должно быть в письменной форме. Так в случае обращения в суд у компаний будут иметься официальные подтверждения всех своих действий.

Шаблон ответа поставщика

  • Платформа parts-soft.ru /
  • Возможности системы /
  • Шаблон ответа поставщика

Загрузка ответов от поставщика бывает трех видов:

  • Один заказ = Один ответ (загрузка к заказу);
  • Один заказ = Множество ответов (загрузка по Reference);
  • Загрузка по номерам деталей (новый тип, см. справочный раздел Загрузка накладных поставщика).

Один заказ = Один ответ

В данном типе работы Вы отправляете заказ поставщику, в ответ на который он присылает накладную с фактически отгруженными деталями. Например, у поставщика был только один заказ на три позиции. Он отгрузил эти три позиции и сделал одну накладную. Такой ответ можно грузить в режиме один заказ = один ответ.
К приходу рассматриваются позиции только из данного заказа. Детали, не включенные в накладную, но содержащиеся в данном заказе (то есть детали, отсутствующие в загружаемом файле с ответом), уходят в статус «Отказ».

Для загрузки ответа от поставщика в таком режиме выполните описанные ниже действия.

ШАГ 1. Перейдите в меню Заказы поставщику → Группы (см. справочный раздел Заказы поставщику). Выберите из списка нужный заказ и нажмите на кнопку «Загрузить Инвойс».

Фото 1. Список заказов поставщику

РЕЗУЛЬТАТ: откроется форма Загрузка ответа от поставщика.

ШАГ 2. В открывшейся форме выберите из списка шаблон загрузки. Нажмите на кнопку «Выберите файл» и укажите путь к файлу с ответом. Затем нажмите на кнопку «Загрузить».
ВАЖНО! При использовании функционала Загрузить Инвойс для конкретного заказа в списке шаблонов загрузки доступны шаблоны только с типом загрузки «Загрузка к заказу» (см. главу Настройка шаблона данного справочного раздела).

Фото 2. Загрузка ответа от поставщика

РЕЗУЛЬТАТ: получим список позиций с данными из настроенных столбцов. В верхней части страницы будет выведено сообщение о результате загрузки.
При наличии в накладной не идентифицированных позиций система откажется от загрузки. Подтвержденные поставщиком заказы перейдут в статус «Подтвержден», остальные заказы перейдут в статус «Отказ» (см. справочный раздел Статусы заказов).

Фото 3. Просмотр ответа от поставщика

Один отказ = Множество ответов

​В данном типе работы при выгрузке заказа поставщику в формате Excel в одном из столбцов формируется Комментарий, по которому заказ будет идентифицироваться в будущем (референс). Ответ поставщика также должен будет содержать поле Комментарий, в котором будет указана ссылка на заказ в системе Parts-Soft (тот же референс).
К приходу рассматриваются все позиции, которые мы ждем от поставщика (из любых заказов).
Детали, у которых в файле с ответом проставлено количество «0», уходят в статус «Отказ».

Для загрузки ответа от поставщика в таком режиме перейдите в меню Заказы поставщику (1) → Загрузить ответ (2). В открывшейся форме выберите из выпадающего списка Шаблон загрузки (3). Нажмите на кнопку «Выберите файл» (4) и укажите путь к файлу с ответом. Затем нажмите на кнопку «Загрузить» (5).

Фото 4. Загрузить ответ

РЕЗУЛЬТАТ: получим список позиций с данными из настроенных столбцов (см. фото 3).

Заказы с количеством 0 уйдут в отказ. Остальные заказы, найденные в накладной с количеством больше 0, будут переведены в статус «Подтвержден» поставщиком.
ВАЖНО! Если в ответе поставщика присутствует столбец Статусы, то возможно определение состояния позиции по его значению (см. фото 8 поле Привязка статусов).

Настройка шаблона

ШАГ 1. Перейдите к разделу Заказы поставщику (1) → Шаблоны ответов (2). Откроется список уже существующих шаблонов, которые можно отредактировать. Для создания нового заказа поставщику нажмите кнопку Создать (3).

Фото 5. Список шаблонов ответов

РЕЗУЛЬТАТ: откроется форма названия нового шаблона.

ШАГ 2. Введите Название шаблона и выберите из выпадающего списка Поставщика. Нажмите кнопку Создать.

Фото 6. Название шаблона

РЕЗУЛЬТАТ: откроется страница Конфигурирование шаблона с различными полями для настройки.

ШАГ 3. Рассмотрим общие настройки на странице конфигурирования шаблона (см. Таблица 1). Дополнительные настройки будут описаны ниже.
Некоторые поля и блоки более подробно описаны в справочном разделе Загрузка накладных поставщика.

Фото 7. Общие настройки шаблона ответа

Таблица 1. Общие настройки шаблона ответа

Настройка Описание
1 Название Автоматически заполняется значением, которое Вы указали на предыдущем шаге (см. фото 6).
2 Тип загрузки

В выпадающем списке Тип загрузки (2) доступны следующие режимы ответа:

  • загрузка к заказу;
  • загрузка по Reference;
  • загрузка по номерам деталей (НОВЫЙ тип) – система будет искать номер во всех актуальных заказах, направленных поставщику (т.е. тех, которые не в обработке) и пытаться прикрепить к накладной (см. справочный раздел Загрузка накладных поставщика).
3 Сохранить накладную При активной опции при загрузке настраиваемого ответа из него будет сгенерирована накладная поставщику. Она будет сохранена и доступна для просмотра и дальнейшей работы.
4 Уведомлять менеджера после сохранения накладной Менеджеру поставщика (менеджеру, закрепленному в карточке поставщика) после загрузки накладной будет уходить письмо с уведомлением, что загружена такая-то накладная с такими-то позициями, с рекомендацией обратить внимание, нет ли в ней нераспределенных позиций. Мы рекомендуем проглядывать накладные, проверять, как они подгрузились. Данная функция упрощает контроль корректности загрузки.
5 Производитель из заказа Если в накладной нет производителя, то при активной галочке система будет искать связанный номер в заказах, чтобы взять из позиции заказа бренд для загрузки в накладную. Эта галочка актуальна, т.к. у многих поставщиков отсутствуют бренды в накладных.
6 Выделять номер по заказам В режиме «загрузка по номерам деталей» система будет брать значение в столбце OEM файла и сравнивать с OEM позиций в заказах, приход по которым ожидается. Точность не гарантируется.
7 Блок номера и даты Заполняется после настройки файла (см. справочный раздел Загрузка накладных поставщика фото 11 и фото 13). Поля Строка даты и Столбец даты заполняются по аналогии с полями номера.
8 Коэффициент к цене Если в цене не указан НДС, можно, например, указать коэффициент 1.2 для добавления 20% к цене.
9 Цену рассчитать от стоимости При активной опции Цена будет рассчитываться по формуле: Стоимость / Цена.
Функционал используется для решения проблемы расхождений. При большом количестве позиций суммы в накладной и в админ панели отличаются на несколько копеек из-за накопительного эффекта — при большом количестве знаков после запятой (больше двух) суммы накапливаются, и в результате значения не совпадают.
ВАЖНО! Для использования функционала при настройке файла загрузки (см. фото 10) для Цены необходимо указать колонку Стоимости (Количество * Цена).
ВАЖНО! Поле Коэффициент к цене (8) должно быть пустым, поскольку для решения проблемы расхождений используется столбец стоимости, где уже учтен налог.
10 Количество чисел после запятой для округления цены Данное поле позволяет настроить количество знаков после запятой для округления цены.
11 Удалять строки с значениями Система не будет загружать некоторые лишние данные, если они попадутся по дороге и будут похожи на позиции в накладной (например, бывают накладные на нескольких листах, на которых повторяются заголовки).
12 Блок настройки выделения номера и бренда Этот блок помогает вытащить данные для загрузки из «плохой» накладной (в которой нет референсов, разбиения бренда и номера в отдельные ячейки). Пример такой накладной рассматривается в справочном разделе Загрузка накладных поставщика, см. фото 6).

ШАГ 4. Рассмотрим дополнительные настройки шаблона (см. Таблица 2).

Фото 8. Дополнительные настройки шаблона ответа

РЕЗУЛЬТАТ: при нажатии кнопки «Сохранить» создается новый шаблон и отображается в общем списке. При нажатии кнопки «Настроить файл» открывается Мастер загрузки файла.

Таблица 2. Дополнительные настройки шаблона ответа

Настройка Описание
1 Настройка валюты ответа Только при работе по референсам.
Валюта – валюта, в которой присылает ответ поставщик.
Собственный курс – если курс валюты у поставщика не соответствует курсу ЦБ, Вы можете указать собственный курс поставщика.
2 Привязка статуса Работает только при работе по референсам.
Позволяет определять состояние позиции на основе названия статуса в файле. Система обрабатывает три группы статусов — В пути, Подтверждено, Отказ. В каждом поле впишите названия статусов поставщика, соответствующих данной группе. Для включения режима обязательно установите галочку Идентифицировать статусы по названию.
3 Обновление статусов через Email

При активной галочке Автоматически загружать с Email система может автоматически подгружать ответы от поставщика с настроенного почтового ящика.
Обязательно нужно указать адрес, с которого приходит письмо (поле Адрес отправителя). Опционально Вы можете добавить фильтры по теме письма (поле Вложение содержит слово) и названию вложения (поле Заголовок содержит слово).
ВАЖНО! Необходимо настроить отдельную роль электронной почты InvoiceLoad в меню Системные → Настройки Email (см. справочный раздел Настройка Email).
ВАЖНО! Напоминаем, что система удаляет прочитанные письма, поэтому необходимо завести отдельный почтовый ящик для робота системы. При необходимости можно перенаправить часть писем с Вашей рабочей почты на отдельный почтовый ящик.

ШАГ 5. Нажмите на кнопку «Настроить файл» в нижней части страницы конфигурирования шаблона. Откроется Мастер загрузки файла, знакомый Вам по настройке прайс-листов (см. справочный раздел Настройка прайс-листов разных форматов).
На 1-м этапе Мастера нажмите на кнопку «Загрузите файл» и укажите путь к файлу. Нажмите на кнопку «Продолжить» для перехода к следующему этапу.

Фото 9. Мастер загрузки файла

ШАГ 2. На 2-м этапе Мастера проведите настройку файла.
Описание настройки доступно в справочном разделе Загрузка накладных поставщика.

Фото 10. Настройка файла

РЕЗУЛЬТАТ: после настройки шаблона файла Вы можете начинать загрузку ответов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *