Почему нет газа?

Газоснабжающая компания обязана лично уведомить жилеца об отключении газа, а не вешать объявление на подъезде

Процедура и принципы проверки жилых домов на предмет соблюдения техники безопасности газовщиками.

Об этом, сегодня, 17 марта в ИА «МОСТ-ДНЕПР» на пресс-конференции рассказал член Всеукраинского юридического совета, глава Днепропетровской областной организации Союза юристов Украины, академик Владимир Дон.

«Всех волнует вопрос законности отключения потребителей от системы газоснабжения. Действительно, такая возможность у газоснабжающих организаций есть и правилами предусмотрены причины, по которым можно прекращать газоснабжение:

  1. При проведении плановых профилактических или ремонтных работ.
  2. При ликвидации аварий или техногенных катастроф.
  3. В связи с несвоевременной или неполной оплатой за потребленный газ.
  4. Самовольное использование газа потребителем. То есть, если потребитель сам подключился, без прибора учета, не прошел инструктаж.
  5. При повреждении пломб. Все приборы учета пломбируются для того, чтобы не было несанкционированного использования. Если эта пломба повреждена, то газоснабжающая компания имеет право отключить газ до выяснения обстоятельств.
  6. Нарушение потребителем правил безопасности систем газоснабжения, что создает угроза возникновения аварийной ситуации. Именно этот пункт считается наиболее спорным и «развязывает руки» газоснабжающим компаниям.
  7. Когда сам потребитель написал заявление о том, чтобы ему прекратили газоснабжение по тем или иным причинам», — сказал он.

Также Владимир Дон рассказал, что нужно делать, если ваши права, как газопотребителя, нарушены:

«Во-первых, нужно подать претензию в газоснабжающую организацию. Следующий институт, где можно обжаловать действия газоснабжающей компании – инспекция по защите прав потребителей, она сейчас находится в стадии реорганизации и там будет другое название. Также можно обратиться в Антимонопольный комитет Украины и органы местного самоуправления. И, естественно, можно обращаться в суд», — сказал он.

Владимир Дон сообщил, что, в случае необходимого отключения многоквартирного дома от газа по тем или иным причинам, газоснабжающая компания обязана оповестить всех жителей дома лично, а не вешать объявление на подъезде:

«Не имеют права отключать весь дом от газа, при отсутствии аварийной ситуации во всем доме. Там, где возникает угроза безопасности и жизни граждан, проводится другая процедура отключения. Для чего отключают весь дом, при проведении проверок?

Возьмем любой многоквартирный дом, к примеру, на 80 квартир, двое жильцов либо не допускают проверяющих, либо не оплачивают – то есть нарушают условия договора с газоснабжающей компанией. Для того, чтобы простимулировать этих двух жильцов выполнять свои обязательства, отключают весь дом. Что делают жильцы, которые недовольны? Идут к этим нерадивым жильцам и объясняют им тем или иным способом ситуацию, потому что из-за них страдает весь дом. На это и рассчитывают газоснабжающие компании.

Но хочу подчеркнуть, что правоотношения установлены договором исключительно между собственником или пользователем квартиры и газоснабжающей компанией. Многоквартирный жилой дом сам по себе в данном случае не является субъектом правоотношений.

Об отключении жилец должен быть уведомлен лично, он должен поставить свою подпись о том, что он уведомлен персонально. Объявление на подъезде не является достаточным оповещением», — сказал он.

##: газ, газоснабжение, отключения Facebook Twitter Gorod.dp.ua на Facebook.

Правомерно ли отключение газа целого подъезда в связи с отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке.

В данном случае, необходимо учитывать технические возможности отдельного отключения квартиры от газоснабжения.

Тем не менее, следует учитывать следующее.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) газоснабжение в течение года должно быть бесперебойным и круглосуточным.

В п. 115 Правил указан исчерпывающий перечень, в каких случаях Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя, при этом такой случай, как в связи отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке, в перечне нет.

Пунктом 122 Правил предусмотрено, что действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Но существуют еще и специальные положения, касающиеся газоснабжения.

Согласно п. 80 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (утв. постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410) исполнитель вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в случаях отказа Заказчика 2 и более раза в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (при условии Исполнитель (специализированная организация) уведомил Заказчика о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, направил Заказчику или вручил под роспись письменное извещение с предложением сообщить о дате (датах) и времени допуска сотрудников для выполнения работ, повторного направления заказчику письменного извещения, и если заказчик не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 раза и более не допустил сотрудников исполнителя в жилое или нежилое помещение)

Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются в отношении внутриквартирного газового оборудования — собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование.

Итак, в случае если Исполнитель (специализированная организация) выполнила все указанные условия, то он вправе приостановить подачу газа.

В этих Правилах имеется понятие как «внутриквартирное газовое оборудование» — газопроводы многоквартирного дома, проложенные от запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (допусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

Другими словами, если нет доступа в квартиру, то ее можно отключить при помощи запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (допусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, чтобы не приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Могут ли отключить газ в случае неуплаты?

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

Поводы для отключения газа

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

Основаниями для отключения могут быть:

  • нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
  • предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
  • периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
  • отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
  • эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
  • отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
  • обнаружение неисправностей технического характера;
  • возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
  • выход их строя газового оборудования потребителя.

После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

Отключили газ за долги, правомерно ли это

Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре. Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей. Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

  • газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
  • у потребителя не имеется долга за газ;
  • причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
  • при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

Каким должен быть срок и размер неуплаты

Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

  • оправкой на адрес электронного ящика;
  • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
  • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
  • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
  • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

  • технические неисправности на газораспределительной станции;
  • обнаружена утечка голубого топлива;
  • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

Мнение эксперта Миронова Анна Сергеевна Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве Лишь в вышеперечисленных случаях снабжение газом потребителя приостанавливается в нужный момент без предварительного оповещения. Если такие обстоятельства отсутствуют, а причиной приостановки газоснабжения является неуплата за газ либо отсутствие возможности осмотра внутриквартирного ответвления работниками газовой службы из-за отсутствия хозяев, то требуется предварительное оповещение. Без него действия ресурсоснабжающей организации могут быть обжалованы в суде.

В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Как получить рассрочку платежа

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

  1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
  2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если есть маленький ребенок

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Инвалиду

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).

как перекрыть газ в квартире

Как перекрыть газ в квартире?

Необходимо определиться, в каком месте необходимо перекрыть газ: около какого-либо газового прибора или перекрыть его поступление в дом или квартиру полностью. К примеру, чтобы перекрыть газ около газовой плиты, необходимо закрутить вентиль, расположенный около нее. Чтобы полностью закрыть доступ газа в квартиру или дом, необходимо знать расположение газового счетчика, который является контрольной точкой, и перекрыть вентиль, расположенный над ним.

Перекрывать газовый вентиль необходимо строго по стрелке, изображенной на нем. Если она не видна, необходимо почистить очистить его ручку, чтобы сделать стрелку видимой. Как правило, чтобы перекрыть доступ газа, необходимо повернуть ручку до упора всего на четверть оборота.

Для решения вопроса нам потребуется следующее: Мастер газовой службы Расположения газовых вентилей Аккуратность Перчатки

Итак приступаем к решению вопроса, нам предстоит сделать следующее.

Необходимо определиться, в каком месте необходимо перекрыть газ: приближенно^-которого газового прибора или перекрыть его поступление в дом или квартиру полностью. Например, чтобы перекрыть газ близ газовой плиты, необходимо закрутить вентиль, расположенный возле нее. Чтобы полностью закрыть доступ газа в квартиру или дом, необходимо знать расположение газового счетчика, который является контрольной точкой, и перекрыть вентиль, расположенный надним.

Перекрывать газовый вентиль необходимо строго по стрелке, изображенной на нем. Если ее не видно, необходимо почистить очистить его ручку, чтобы сделать стрелку видимой. Как правило, чтобы перекрыть доступ газа, необходимо возвратить ручку к упору всего на четверть оборота

Описывая, как отключить газ в квартире, необходимо дать совет проверить и убедиться, что газ точно надежно перекрыт. Для этого необходимо подойти к газовой плите и постараться ее зажечь. Если этого не произошло, можно быть уверенным в том, что газ у помещения по трубам не поступает

Рукоятку перекрывает клапана необходимо возвращать плавно, медленным движением. Если она заедает или из какой-нибудь другой причины перекрыть газ не значит, рекомендуется обратиться в газовую службу и попросить прислать профессионала, который сам сделает все необходимое, при необходимости починит поломку, почистить и смажет рукоятку

Если дом на сравнительно длинный промежуток времени остается без надзора, газ перекрывать обязательно, чтобы в случае поломки газового прибора в отсутствие хозяев не произошло никаких неприятностей. Рассказывая о том, как перекрыть газ в квартире, необходимо пару слов рассказать о том, как его в дальнейшем открывать. Если газовый вентиль находился в закрытом состоянии несколько месяцев, открывать его самостоятельно не рекомендуется

Необходимо обратиться в газовую службу и попросить приехать профессионального мастера. Если газ перекрывается на несколько месяцев или год, нужно позвать мастера и опломбировать вентиль, чтобы его никто бесследно не раскрыл в отсутствие хозяев. Срывать пломбу также обязанный мастер. Ни в коем случае нельзя возвращать газовый вентиль вспомогательными инструментами. Например, плоскогубцами или отверткой. Все работы нужно проводить в перчатках

Интересные записи по запросу Как перекрыть газ в квартире?

А не будут брать #8212 отключим газ#8230

Вспомнилась мне эта фраза Н.В.Мордюковой, потому что так со мной и поступили – отключили квартиру от газа, только вот брать лотерейные билеты не заставляли. Просто так – взяли и отключили…

Делал я в деревне рамки для ульев. звонит вчера вечером жена: «Приезжай завтра утром, у нас в подъезде стояк отключили от газа, вроде бы для ремонтных работ, но соседи говорят – квартира на восьмом этаже задолжала плату за газ, вот весь стояк и перекрыли». Вот тебе на, #8212 думаю, #8212 при чем здесь все жильцы, если задолжала одна квартира? А тем более, при чем здесь наша квартира? У меня автономное отопление, когда его монтировали, газовая служба отрезала подачу газа от общего стояка, что идет через все квартиры, и провела отдельную трубу от основного газопровода, который по внешней стороне дома на уровне второго этажа.

Вон моя квартира, на третьем этаже, справа от окна #8212 #171 выхлопная#187 отопительного котла, слева #8212 отдельная газовая труба, со своим краном.

Почему нас отключили? Платим исправно. Ладно, приезжаю сегодня утром домой, на дверях подъезда объявление:

Это официальная причина отключения, и подключить должны были вчера – не подключили. Надо будет еще спросить, кто видел эти #171 ремонтные работы на вводе#187 …

Захожу в квартиру, звоню в газовую службу:

— Доброе утро, я бы хотел узнать причину прекращения подачи газа в мою квартиру.

Мужской голос на другом конце провода:

— Нам уже звонили жильцы, мы им объяснили.

— А я еще не звонил, объясните мне, пожалуйста, почему в МОЕЙ квартире нет газа? Труба в мою квартиру проложена от основной магистрали, отдельно от всех, на каком основании ее перекрыли?

— У Вас автономное отопление?

— Да

После короткой паузы:

— Ну-у-у… Тогда не знаю…

— А кто знает? За что отключена моя квартира? На каком основании?

Более длительная пауза, голос, видимо, думал, какую же назвать причину.

— А это… Обходчик при обходе обнаружил утечку газа из вашей трубы. Услышал запах… Ага, из крана. Мы перекрыли кран, провели ремонт, сегодня включим.

— Могу я посмотреть на документы? Должен ведь быть какой-то акт, фамилия обходчика, когда это было.

Голос от обороны переходит в атаку:

— Какие документы. Мы устранили аварийную ситуацию, Вы что, хотели бы, чтобы утечка газа продолжалась?

Я понял, дальнейший разговор бесполезен. Спросил, когда прибудет бригада и положил трубку.

Вот так, друзья мои! Наша газовая служба не нашла иного способа взыскать задолженность с одной квартиры, кроме как отключить весь стояк с первого по девятый этаж, лишив газа 9 квартир. Этот запрещенный способ у нас в училище назывался «воспитание коллективом», когда из-за одного строптивого курсанта страдал весь взвод или рота. Сами понимаете, что потом было с этим человеком…

Так и здесь – решили натравить жильцов восьми квартир на одну.

Надо же! Обходчик услышал запах из краника трубы ¾ дюйма на уровне второго этажа! Прямо талант пропадает. Ему дегустатором духов быть надо. Уже сам факт, что у нас есть обходчики, которые ходят и нюхают под стеной дома – это фантастика!

Включить газ в мою квартиру – дело минуты, можно самому залезть на трубу и повернуть кран. Но, посмотрим, что будет дальше…

В полдесятого звонок в дверь. Приехала бригада газовщиков.

Конечно, кто перекрывал НАМ газ и почему – не знают. Залез монтер на трубу, повернул краник на нашей трубе.

Через пять минут молодой паренек просит пустить в квартиру – проверить газовые приборы. Зажег я ему плиту – все нормально, горит. Просит расписаться в бумажке. Спрашиваю:

— За что нас отключили? Отдельный газопровод, исправно платим.

Молчит, потом, после паузы:

— За долги.

— Мои?!

Тут парень быстро собирает свои бумаги и скорым шагом направляется к выходу. По пути бросает:

— Можете обратиться в суд, обжаловать ситуацию.

К чему все это? Да просто так, хочется высказаться. Знал я, что живем в стране дураков, и еще раз в этом убеждаюсь. Мне отключили газ просто так, за компанию, чтобы другим не было обидно. Крайнего не найдешь, лишь потратишь нервы… Пойду я лучше улики красить, что недавно купил. Белым цветом, успокоюсь. Погода сегодня солнечная – успеют подсохнуть.

Чтобы получать новые статьи блога на свой e-mail, оформите подписку .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *