Главфинанс отзывы

ГлавФинанс: отзывы о компании и процедура оформления займа

Необходимость срочно получить деньги случается с каждым. Причины бывают разные – задержка зарплаты, неожиданные покупки, нехватка средств для оплаты подарка. В таких случаях обычно обращаются за кредитом в банк, но те требуют обширный пакет документов и не обещают скорости обеспечения ссуды. Совсем иной подход у МФО, для оформления займа у которых понадобится только паспорт и мобильный телефон.

О компании ГлавФинанс

ООО МКК «ГФК» является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие». Регистрационный номер 23 000288, дата регистрации 12.01.2016. Юридический адрес компании: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 76, офис 365/4.

Информация о компании:

  • телефон горячей линии: 8 (800) 333 47 88;
  • ОГРН: 1122310002572;
  • ИНН: 2310161900/231001001;
  • регистрационный номер записи в ГРМО: 2120323001658.

Банковские реквизиты:

  • филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»;
  • БИК 046015207;
  • р/с 40701810426150000004;
  • к/с 30101810500000000207.

Время работы клиентской службы: 8:00-20:00 по Московскому времени, без выходных.

Сайт сервиса ГлавФинанс: https://glavfinans.ru/.

Как оформить займ

Для того, чтобы пройти регистрацию заявки на займ вам понадобится паспорт, мобильный телефон, электронная почта и СНИЛС. Возраст, с которого ГлавФинанс предоставляет свои услуги гражданам Российской Федерации, колеблется от 18 до 21. Дело в том, что в разделе «Частые вопросы» указано 21-60 лет, тогда как в документе «Общие условия договора займа» (редакция от 20.08.2018) в пункте 3.2 указан возраст 18 лет.

Помимо этого, выставляются требования:

  • постоянная регистрация на территории России;
  • официальная трудоустроенность;
  • личное фото с разворотом паспорта;
  • фото банковской карты;
  • фото страницы с пропиской.

Для банковских карт и мобильных телефонов есть важные уточнения: номер должен использоваться не менее года; принимаются именные банковские карты Visa/MasterCard/Мир, поддерживающие автоматическое списание средств. Кредитная история при выдаче средств не учитывается.

Регистрация анкеты

На главной странице сайта сервиса микрокредитования ГлавФинанс расположен калькулятор заёма. В нем отображается:

  • сумма заёма;
  • срок заёма;
  • срок возврата;
  • сумма возврата с учетом процентов.

Нажав на кнопку «Получить деньги», вы начнете процедуру регистрации заявки на кредит. На первом этапе понадобится ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты. На указанный номер придет СМС-оповещение с кодом подтверждения, который понадобится ввести на следующем шаге.

На втором этапе сервис предложит уточнить сумму и срок заёма, а также ввести:

  • фамилию, имя, отчество;
  • дату рождения;
  • пол;
  • место рождения;
  • серию паспорта;
  • номер паспорта;
  • код подразделения, выдавшего паспорт;
  • кем был выдан паспорт.

Внимательно заполняйте эти поля, чтобы увеличить шансы получить заем без лишних уточнений документации.

Предпоследний этап регистрации заявки – информация об адресе прописки и проживания. Если эти адреса совпадают, то второй раз заполнять поля не понадобится.

На этой же странице сервис попросит вас ввести информацию о трудовой занятости. Несмотря на то, что в списке есть пункт «Безработный» все равно придется заполнять поля с названием организации и контактными лицами в ней. Можно указать информацию о последнем месте работы. Кроме того, понадобится ввести СНИЛС.

Помимо этого, в анкете необходимо указать информацию о семейном статусе и наличии детей. Помните, что большинство сервисов микрофинансирования отдает предпочтение в выдаче заёма малодетным или бездетным заемщикам.

Последние два шага в регистрации – контактные лица. Необходимо ввести имя, фамилию и номер телефона минимум двоих доверенных лиц. В последствии их еще нужно подтвердить – звонком или СМС-кодом. Начиная регистрацию удостоверьтесь, что выбранные люди находятся в зоне доступа и смогут быстро подтвердить вашу заявку.

После понадобится привязать банковскую карту и ожидать решения оператора. Согласно заверениям компании, на обработку заявки уходит около 15 минут, однако по отзывам клиентов – срок нередко увеличивается до нескольких часов.

Получение заемных средств

Сервис микрофинансирования ГФК предоставляет всего два способа получения кредитных денег – через банковскую карту или систему переводов «Контакт». Несмотря на то, что список платежных систем невелик – это наиболее быстрые способы получить заемные средства. В частности, речь идет о банковской карте, на которую перевод зачисляется мгновенно.

Возврат ссуды заемодателю

Вернуть взятые средства сервису можно несколькими способами, их список шире, чем для получения. Некоторые платежные системы не снимают комиссию за перевод, другие удерживают определенный процент от суммы.

Бесплатные способы погашения кредита: через электронные терминалы и сайт QIWI, через систему «Contact». Сопряженные с оплатой услуг (стоимость следует уточнять на сайте платежной системы):

  • перевод с банковской карты Visa/MasterCard/Мир;
  • платежная система или сайт Элекснет;
  • банковский перевод (в назначении платежа необходимо указать «Оплата по договору № ___ за ФИО»).

Возможно досрочное погашение заёма. В таком случае клиенту понадобится оплатить основную сумму долга и проценты, начисленные за дни фактического использования кредитных средств. Предварительно уведомлять сервис о досрочном погашении не нужно.

Продление и реструктуризация заёма

Клиентам сервиса ГлавФинанс доступна пролонгация кредита. Для этого в личном кабинете необходимо погасить проценты за оставшийся период использования заёма. Если платеж прошел, но суммы не хватало для погашения задолженности, то сервис закрывает заём в следующем порядке:

  • Процентная ставка.
  • Основная сумма долга.
  • Неустойка.
  • Проценты, начисленные за текущий период платежей.
  • Сумму основного долга за текущий период.
  • Иные платежи.

За один календарный год заем можно продлить не более семи раз.

Реструктуризация задолженности предусматривает два способа: упрощенный и специализированный. Первый доступен, если просрочка кредита не превышает 20 дней. В таком случае при оплате задолженности оформляется пролонгация заёма на тот же срок, что у кредита.

Для специализированной реструктуризации необходимо обращение клиента с перечислением обстоятельств, которые привели к невозможности своевременного платежа. К весомым причинам относят:

  • смерть заемщика;
  • несчастный случай с тяжким вредом для здоровья клиента или его родственников;
  • присвоение инвалидности 1-2 группы (после того, как заем был оформлен);
  • тяжелое заболевание, длящееся не меньше 21 дня, со сроком реабилитации не меньше 14 дней;
  • решение суда о недееспособности клиента;
  • единовременная потеря имущества на сумму от 500 000 рублей;
  • потеря места работы с последующей невозможностью найти новое в течение 3 месяцев;
  • обретение статуса единственного кормильца;
  • призыв в армию;
  • тюремное заключение.

Реструктуризация происходит в индивидуальном порядке, за подробностями следует обратиться в службу поддержки.

Штраф за просрочку погашения кредита

Если срок просрочки платежа превышает 15 календарных дней, на сумму долга начинает начисляться пеня в размере 20% годовых от общей суммы задолженности. Если после 30 дней клиент не выплатил задолженность и не обратился к сервису с запросом о реструктуризации долга, ГлавФинанс имеет право обратиться в суд.

Всем известно, что коллекторские агентства начинают обзвон должников в первый же день просрочки. Сервис ГлавФинанс, согласно Федеральному закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности«, определяет частоту и время звонков клиентам-должникам. Звонки не поступают:

  • в рабочие дни в период 22:00-8:00;
  • в выходные и нерабочие праздничные дни в период 20:00-9:00.

Личные встречи происходят не чаще одного раза в неделю. Разрешение конфликта путем телефонных переговоров допускается не чаще одного раза в день, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Следует учесть, что при передаче дела должника коллекторским агентствам частота звонков может измениться.

Компания ГлавФинанс отзывы

Статистика появления отзывов о компании неравномерна. Например, последняя волна отзывов приходилась на 2017 год и с тех пор больше нигде комментарии толком не появлялись. Конечно, можно сказать, что на тысячи МФО не найдется нужного числа клиентов, но все равно выглядит подозрительно.

Из тех отзывов, что наличествуют в сети картина складывается стандартная: часть клиентов негодует о том, что за просрочку им названивают коллекторы, другая часть рада сотрудничеству и совсем в меньшинстве нейтральные отзывы. В девяти случаях из десяти негативный отзыв сопряжен с тем, что клиент невнимательно прочитал условия соглашения и оферту, которую подписывал при получении заёма.

В остальном ГлавФинанс ничем кардинально не отличается от десятков и сотен других сервисов микрофинансирования. Подойдет для краткосрочных кредитов, но каких-либо приятных бонусов не предоставит.

Как работают коллекторы Главфинанс (Glavfinans)? Как с ними бороться?

Главфинанс — микрофинансовая организация, предоставляющая займы в интернете по всей России. За счет широкой территории присутствия и возможности подать заявку в любое время суток, Главфинанс выбрали тысячи заемщиков по всей стране. Кончено, среди них есть и те, кто не смог вовремя расплатиться по микрокредиту и допустил просрочку. Таких клиентов интересует лишь один вопрос — как работают коллекторы Главфинанс и как с ними бороться?

С какими коллекторами сотрудничает Главфинанс?

Здесь следует отметить, что МФО Главфинанс нехотя обращается за помощью к коллекторам, изначально пытаясь вернуть долг самостоятельно. Для этого у компании есть специальный отдел взыскания с юристом во главе.

Лишь в случае полного отсутствия результатов в ходе самостоятельного взыскания компания передает долг коллекторам по агентской схеме. В редких случаях долги продаются.

Среди коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МФО Главфинанс можно выделить: Русколлектор, Филберт, Русдолг.

Бюро кредитной безопасности «Русколлектор» работает на рынке взыскания с 2006 года, является членом НАПКА и работает в 72 регионах РФ. По крайней мере, именно так заявляет сама компания. На деле же удалось найти лишь 1 офис КА в России, который находится в Москве и заменяет собой call-центр.

Агентство по возврату долгов «Русдолг» — относительно новое КА, работает в этом направлении 6-ой год. По заявлению КА офисы Русдолг расположены в 45 городах России, но доподлинно это неизвестно, так как официальный сайт не содержит информацию об адресах этих офисов.

Филберт — самое «адекватное» из представленных КА, головной офис находится в СПб. Является членом НАПКА — российского объединения коллекторов, выступающих за цивилизованный рынок взыскания просроченной задолженности, который будет основан на нормах морали и этики.

Какие методы взыскания применяют коллекторы Главфинанс?

В течение нескольких месяцев с должником работают не коллекторы Главфинанс, а сотрудники собственного отдела взыскания, что с 1 января 2017 года категорически запрещено новым ФЗ-№230 «О коллекторах».

В течение этого времени сотрудники пытаются связаться с клиентом, узнать причины неоплаты, предполагаемую дату платежа.

При этом в зависимости от сотрудника могут использоваться разные приемы общения. Некоторые из них разговаривают вполне дружелюбно, другие — сдержанно, а третьи — агрессивно. С ними разговоры проходят на повышенных тонах, от взыскателя чувствуется пренебрежение, ненависть.

В разговоре всячески пытаются запугать. Угрожают подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении микрозайма, грозятся подать исковое заявление в суд для принудительного взыскания через судебных приставов.

При этом говорят, что сами придут и вынесут все из дома, грозятся отдать долг коллекторам, которые не будут церемониться и т.д.

Если заемщик скрывается, не отвечает на звонки, а все действия сотрудников СБ напрасны, его долг передают или продают в коллекторское агентство и тут начинается: количество звонков резко возрастает до 15-20 в сутки, телефонные угрозы становятся жестче, а на почту приходят письма с угрозами о скором визите выездной группы коллекторов.

На деле коллекторы Главфинанс приходят чаще всего лишь в Москве и крупных городах, где у них есть офисы. Ездить по селам и периферийным населенным пунктам никто не станет. Об этом переживать не стоит.

Коллекторы Главфинанс не церемонятся и звонят не только друзьям и родственникам, чьи номера были оставлены в анкете, но и на работу.

В разговоре с 3-ими лицами коллекторы Glavfinans ведут себя по-хамски, кричат и ругаются, угрожают, оскорбляют ни в чем неповинных людей, которые не имеют никакого отношения к долгу. Рассчитывать на нормальное общение с представителями МФО в случае возникновения просрочки не следует.

Как бороться с коллекторами Главфинанс?

Теперь должники знают, как работают коллекторы Главфинанс и могут оказать достойное сопротивление надоедливым взыскателям. Действовать лучше планомерно, шаг за шагом выполняя инструкцию.

Первым делом, нужно установить на телефон приложение «Антиколлектор» или занести все номера в Черный список. Первый вариант будет надежнее и удобнее. Заемщику нужно лишь скачать и установить бесплатное приложение с ГуглПлейМаркета. После этого о надоедливых звонках днем и ночью можно забыть.

Но что делать, если коллекторы Главфинанс донимают родственников и третьих лиц? Чтобы ваши финансовые проблемы с компанией не коснулись контактных лиц, нужно написать отзыв-жалобу и сообщить о нарушении ФЗ-№230 «О коллекторах».

Все онлайн-МФО мониторят отзывы в интернете и пытаются решить спорные ситуации мирным путем, чтобы повысить свой рейтинг в глазах потенциальных клиентов.

Нелишним будет ознакомиться с самим текстом нового закона против коллекторов, который регламентирует частоту и периодичность звонков, СТОП-слова, которые нельзя произносить коллекторам и т.д.

Если коллекторы Glavfinans не идут на уступки и по-прежнему достают звонками и угрозами вас и ваших близких, нужно написать жалобу в ФССП. Именно служба судебных приставов осуществляет надзорную функцию за коллекторскими агентствами в России.

Чем больше будет негативных отзывов на ту или иную коллекторскую организацию, тем больше будет шансов, что ее в скором времени лишат лицензии на осуществление такой деятельности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *